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Oxebo inc.

Agent(e) service à la clientèle / SAC

794, rue Ste-Hélène, Longueuil,QC
  • 18.00 à 24.00 $ par heure selon l'expérience

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Sous la supervision de la coordonnatrice du service à la clientèle, l’agent SAC a la responsabilité de gérer les dates de rendez-vous avec la clientèle, répondre aux courriels et offrir un support aux techniciens sur la route

Tâches :

· Répondre aux appels et effectuer les suivis téléphoniques

· Veiller à la création des bons de travail

· Traiter les demandes reçues par courriel

· Supporter l’équipe de techniciens

· Prendre le temps de bien comprendre et d’analyser les demandes avec empathie et respect afin d’éviter les situations frustrantes.

· Accomplir toutes autres tâches inhérentes au poste ou jugées nécessaires pour compléter l’occupation du poste.

Agent(e) service à la clientèle / SAC / Customer Service

Qualités

Autonomie et initiative

Sens de l’organisation

Travail d’équipe

Esprit d’analyse

Sens des responsabilités

Contrôle des émotions

Exigences

  • Formation : École secondaire
  • Langues parlées et écrites : anglais et français (Niveau avancé)
  • Service à la clientèle : 1 an (Souhaité)

Environnement de travail

Environnement de travailOxebo inc.0
Environnement de travailOxebo inc.1
Environnement de travailOxebo inc.2
Environnement de travailOxebo inc.3

Compétences recherchées

Qualités

Autonomie et initiative

Sens de l’organisation

Travail d’équipe

Esprit d’analyse

Sens des responsabilités

Contrôle des émotions

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

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