Responsable du service à la clientèle
Orizon Mobile
348, 8ème Avenue, Dolbeau-Mistassini, Dolbeau-Mistassini,QC- Salaire À discuter
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37.50 h - Temps partiel
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Emploi Permanent
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Quart de Jour
- Publié le 18 mai 2024
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1 poste à combler dès que possible
Description
Vous êtes une personne souriante, débrouillarde et autonome ?
Vous aimez le travail d’équipe et faciliter le travail de vos collègues ? Orizon Mobile est présentement à la recherche d'une personne motivée pour combler le poste de Responsable du service à la clientèle à notre succursale de Dolbeau.
Voici les tâches que vous aurez besoin d’accomplir :
- Accueil des clients à la réception et prise en charge de leur besoin
- Recevoir les appels et effectuer la redirection si nécessaire
- Effectuer de la facturation à l’aide du système informatique
- Assurer le suivi des dossiers (Comptes à recevoir, mise à jour de l’état des commandes, etc.)
- Ouverture des appels de service et suivi des réparations
- Supporter la répartition et l’équipe technique au besoin
- Assurer l’organisation et le maintien des archives
- Effectuer des commandes de fournitures
- Offrir un excellent service à la clientèle
- S’assurer de bien mettre en application les objectifs et les politiques de l’entreprise
Ce que vous aurez la chance d'avoir en travaillant avec nous :
- Vacances annuelles
- 10 Journées de congés pour raisons médicales payées
- Plan de carrière et programme de formation personnalisé
- Grande possibilité d'avancement
- Programme de référencement
- Une ambiance de travail exceptionnel où avoir du fun fait partie de nos valeurs
- Des activités sociales, concours, et plus encore !
Et bien sûr, le classique :
- Formation continue
- Assurances collectives
- Plan de retraite
- Possibilité de cotiser à un REER/RPDB
- Programme d'aide aux employés (PAE)
Qui sommes-nous ?
Orizon Mobile est une équipe composée de gens fiers et passionnés qui se spécialise dans le domaine des télécommunications depuis plus de 30 ans. Les quelques 170 employés qui y travaillent partagent les mêmes valeurs : offrir un service client qui nous démarque de la compétition et profiter d'un climat de travail respectueux qui valorise les compétences de tout un chacun.
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Environnement de travail
Compétences recherchées
- DES complété
- DEP ou DEC en administration et gestion, secrétariat, ou équivalent (un atout)
- Connaissance des logiciels courants tels que la Suite Office
- Connaissance et débrouillardise technique
- Connaissance de base en comptabilité
- Capacité d'adaptation
- Dynamisme, Flexibilité et Autonomie
Faites-nous parvenir votre candidature sans tarder !
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Secondaire
DES
Terminé
3-5 années
Fr : Intermédiaire
Fr : Intermédiaire
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