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Préposé(e) au service après vente (remplacement congé de maternité) - MANIWAKI

Meubles Branchaud

52, Route 105, Egan,QC

Salaire 17.72 à 18.96 $ par heure selon l'expérience
40.00 h - Temps plein
Quart de Jour
Publié il y a 3 jour(s)
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1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Programme d'aide aux employés (PAE)
Rabais employés
Régime enregistré d'épargne-retraite
Stationnement gratuit

Description

BRANCHAUD MANIWAKI

L'occupant(e) du poste reçoit et traite les demandes de service après-vente venant de la clientèle selon les politiques et procédures de l’établissement en vue de satisfaire les besoins de la clientèle.

Principales tâches :

Répondre aux demandes de renseignement des clients concernant le service ;
Ouvrir, traiter et assurer le suivi des appels de service concernant les plaintes clients ;
Examiner les dossiers et consulter d’autres employés pour recueillir des faits ;
Produire un bon de travail pour la marchandise qui nécessite une réparation ;
Faire les demandes de retour de marchandise et les «débits mémos» ;
Établir la valeur des articles ou du service insatisfaisant ;
Prendre des dispositions en vue d’un remboursement, d’un échange pour de la marchandise.

Ce que nous OFFRONS :

Emploi à temps plein - 40 heures par semaine - du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 ;
Possibilité de terminer à midi certains vendredis selon les besoins de l'équipe ;
Emploi à combler dès que possible, et ce, pour une durée minimale d'un (1) an ;
Programme d'assurances collectives paramédicaux (après six (6) mois de service continu) ;
REER collectif (après six (6) mois de service continu) ;
Programme d’aide aux employés (PAE) ;
Rabais employés ;
Possibilité de contribuer à une entreprise FAMILIALE bien établie depuis plus de 65 ans !

Ce que nous DEMANDONS :

Diplôme d'études secondaires ou connaissances équivalentes ;
Aisance avec les outils informatiques et bonne connaissance des logiciels de la suite OFFICE ;
Intérêt marqué pour la satisfaction du client ;
Six (6) mois à moins de 12 mois d'expérience dans un domaine équivalent.

Faire parvenir votre candidature à :

M. Patrick Saumure, Directeur des ventes
52 route 105, Egan (Québec) J9E 3A9
Tél.: (819) 449-2610
emploi@branchaud.com

Seules les personnes retenues seront appelées pour une entrevue.

Environnement de travail

Compétences recherchées

Souci du service à la clientèle ;
Sens de l’organisation et de la communication ;
Esprit d’équipe et courtoisie ;
Patience ;
Entregent ;
Diplomatie ;
Débrouillardise.

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

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