Assistant(e) gérant(e) du département de Service

Chez Metro Ferland, la satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos produits, notre service et nos installations afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite.

Nous avons également à cœur le bien-être de nos employés. C’est pourquoi nous offrons :

• un salaire concurrentiel ;

• une gamme complète d’avantages sociaux ;

• des programmes de formation et de développement adaptés ;

• un environnement de travail stimulant ;

• de réelles perspectives de carrière.

Relevant du gérant de service, l’assistant-gérant soutient celui-ci dans l’ensemble des opérations du département. Il contribue activement à l’atteinte des objectifs de performance, à la qualité du service et au bon fonctionnement quotidien du secteur.

• Assister le gérant dans la planification, organisation et coordination des activités du département.

• Effectuer les achats du département en l’absence du gérant ou à sa demande.

• Vérifier la conformité des factures, bons de livraison, retours de marchandise et allocations avec les fournisseurs.

• S’assurer que le département est toujours prêt aux affaires (présentation, quantité, fraîcheur, efficacité).

• Planifier et réaliser la mise en marché des produits.

• Participer aux prises d’inventaire et en effectuer au besoin.

• Veiller au respect des normes de santé et sécurité, identifier les risques et mettre en place des actions préventives.

• Offrir un service à la clientèle exemplaire.

• Participer à la gestion du personnel : supervision, soutien, formation et organisation du travail.

• Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon déroulement du département.

• Remplacer le gérant lors de ses absences.

• Courtoisie et sens du service à la clientèle

• Rapidité d’exécution

• Bonne dextérité

• Capacité à travailler en équipe

• Aptitudes en gestion de personnel

• Habileté à effectuer les commandes et gérer l’inventaire

• Connaissance et expérience en commerce de détail et service à la clientèle

• Minimum 2 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire ou en service

• Expérience en supervision ou gestion de personnel