Description
Statut : Temps partiel - Environ 24 heures par semaine
Horaire : Disponibilité de jour et de soir, les fins de semaine et une journée en semaine
Possibilité de temps plein durant les périodes de haute saison
À propos de nous
Situé au cœur du centre-ville de Québec, le Marriott Québec Centre-Ville accueille une clientèle diversifiée dans un environnement où la qualité du service et l’expérience client sont au centre de nos priorités.
Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, accueillante et passionnée par le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de la réception.
Pourquoi vous joindre à notre équipe?
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Un environnement de travail stimulant et une équipe accueillante
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Des possibilités de développement professionnel et d’avancement au sein du réseau Marriott
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Des assurances collectives, un programme d’aide aux employés et un régime de retraite avec contribution de l’employeur, selon les conditions d’admissibilité
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Des programmes de reconnaissance des employés
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Des rabais sur le transport en commun et le stationnement
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Des tarifs préférentiels dans les hôtels Marriott à travers le monde
Vos principales responsabilités
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Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service professionnel et personnalisé tout au long de leur séjour
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Effectuer les arrivées et les départs en respectant les standards de service Marriott
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Gérer les réservations, les demandes particulières et les différentes transactions liées aux séjours
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Répondre aux questions des clients, proposer des solutions et veiller à leur satisfaction
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Collaborer étroitement avec les différents départements afin d’assurer la fluidité des opérations
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Effectuer les suivis administratifs et les mises à jour nécessaires dans les systèmes de l’hôtel
Le profil que nous recherchons
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Expérience en hôtellerie souhaitée, une expérience au sein d’un établissement de la bannière Marriott constituant un atout supplémentaire
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Bilinguisme français et anglais essentiel, en raison des interactions fréquentes avec une clientèle anglophone
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Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
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Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
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Esprit d’équipe, professionnalisme et sens de l’initiative
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Disponibilité obligatoire de jour et de soir, les samedis et dimanches ainsi qu’une journée complète en semaine
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Flexibilité pour effectuer davantage d’heures durant les périodes de haute saison
Envie de faire partie de l’équipe?
Au Marriott Québec Centre-Ville, chaque interaction est une occasion de créer une expérience mémorable pour nos clients.
Joignez-vous à une équipe où votre personnalité, votre engagement et votre sens de l’accueil font toute la différence!
