Conseiller technique (aviseur)

Lévis Ford est à la recherche d’un nouveau conseiller technique au sein d’une super équipe .de son équipe de super-méga-ultra-omni-plus professionnels de Ford. Si vous avez des frissons en passant près d’un F-150 ou que les jambes vous ramollissent en voyant passer une Escape hybride, c’est le temps de faire partie des « Forts de Lévis » !

Sous la supervision de la directrice des opérations fixes, vous serez responsable des prises de rendez-vous, de l’ouverture des bons de travail, de la coordination des travaux de réparation, du suivi de l’entretien à effectuer, mais aussi du suivi des dossiers de clients, des pièces en commande et des rappels.

Très vite, vous deviendrez LA référence du service et de l’entretien de Lévis Ford.

Poste à pourvoir

Le poste de conseiller technique est à pouvoir immédiatement. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein (40 h/semaine) du lundi au vendredi, avec un salaire ultra compétitif (établi selon l’expérience) et une foule d’avantages extra extraordinaires.

Tâches

• Prendre les rendez-vous et accueillir les clients chaleureusement
• Recueillir les bonnes informations au sujet de leur voiture
• Prendre en charge la rédaction des bons de travail
• Écouter le client et guider la clientèle dans la réalisation des travaux
• Expliquer clairement la nature des travaux exécutés et tous les coûts
• Conseiller les clients quant aux soins à procurer à leur voiture et souligner l‘importance de I‘entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur
• Développer la confiance de la clientèle et maintenir des standards élevés de satisfaction
• Bien connaître les programmes d’entretien pour proposer les services adéquats