Réceptionniste d'hôtel

À PROPOS DE JARO

Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent 6 établissements, plus de 1 200 chambres et suites, 4 restaurants et près de 650 employés.

Travailler chez JARO, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée dans un environnement professionnel offrant des possibilités de carrière et d'avancement.

LE POSTE

Sous la supervision du directeur de la réception, le ou la réceptionniste est responsable de l’accueil des clients et du bon déroulement des opérations à la réception. La personne assure un service professionnel et attentionné, de l’arrivée au départ des clients.

VOS RESPONSABILITÉS

• Accueillir les clients et effectuer les arrivées et départs;
• Effectuer les réservations et répondre aux demandes par téléphone, courriel ou en personne;
• Préparer les arrivées et assurer le suivi des dossiers clients;
• Effectuer les transactions et assurer le suivi des paiements;
• Répondre aux demandes et aux besoins de la clientèle;
• Collaborer avec les différents départements pour assurer un service efficace;
• Maintenir les standards de qualité et de service de l’établissement.

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience en service à la clientèle ou en réception hôtelière;
• Formation en gestion hôtelière, un atout;
• Excellent service à la clientèle et bonnes habiletés de communication;
• Bilinguisme français/anglais (pour faciliter l'échange avec différente clientèle);
• Dynamisme, autonomie et professionnalisme;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
• Connaissance du système Maestro, un atout;
• Disponibilité de jour, de soir et les fins de semaine.

AVANTAGES

• Assurances collectives;
• Stationnement gratuit (à l'exception du Palace Royal);
• Vacances supérieures aux normes;
• Tarifs préférentiels dans les établissements JARO;
• Programme de référencement;
• Rabais RTC de 35 %;
• Formation et possibilités d’avancement.

Pour plus d’informations : dotation@hotelsjaro.com | 418-380-6875 #4471

Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront considérés. Seuls les candidats retenus seront contactés. Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi.