Conseiller en arrangements préalables

Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles.

Votre mission

Vous jouerez un rôle clé en accompagnant les familles dans une démarche empreinte d’humanité et de respect, tout en contribuant activement au développement des affaires. Grâce à votre sens des relations interpersonnelles et à votre expertise en vente-conseil, vous aiderez les familles à planifier l’avenir avec sérénité et à faire des choix éclairés.

DESCRIPTION SOMMAIRE

• Écouter, analyser et identifier les besoins des familles afin de proposer des solutions personnalisées en arrangements préalables et en produits commémoratifs.
• Offrir une approche humaine, respectueuse et professionnelle pour instaurer un climat de confiance.
• Développer et entretenir un réseau actif de contacts (partenaires, organismes communautaires, associations culturelles, groupes locaux).
• Participer à des activités de représentation et d’implication sociale pour faire connaître nos services et renforcer notre présence dans la communauté.
• Bâtir et fidéliser une clientèle à long terme par un service de qualité et un suivi attentionné.
• Promouvoir et vendre les emplacements et produits (terrains, niches, cryptes, etc.) en respectant les objectifs établis.
• Négocier et conclure des ententes avantageuses pour les familles et pour l’organisation.
• Assurer une gestion proactive du portefeuille clients afin de maximiser les occasions de ventes.
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des familles endeuillées afin d’offrir un soutien additionnel et présenter des solutions adaptées.
• Maintenir une communication régulière et empathique avec les clients existants pour assurer leur satisfaction.
• Réaliser les tâches administratives liées aux dossiers clients et aux contrats de vente.
• Gérer son temps et ses priorités avec autonomie et efficacité.

CONDITIONS APPLICABLES

• Poste régulier – lieu de travail principalement Québec.
• Déplacements requis dans le réseau Lépine Cloutier.
• Tours de garde rotatifs.
• Disponibilités obligatoires : de jour, de soir et de fin de semaine, selon la cédule.
• La possibilité de générer un revenu supérieur à la moyenne, grâce à :

• Une rémunération basée sur un programme spécifique aux conseillers, lié à la performance et aux résultats.
• Un montant forfaitaire garanti durant la période de formation, vous permettant d’apprendre et de vous intégrer sereinement.

• Programme d’assurances collectives selon les conventions collectives.
• Régime d’épargne-retraite (REER) selon les conventions collectives.

• Une autonomie dans l’organisation de votre travail et la gestion de votre portefeuille clients.
• Un rôle à forte valeur humaine, qui permet de faire une différence tangible dans la vie des familles.
• L’opportunité de vous impliquer dans la communauté, de développer un vaste réseau et de bâtir une réputation solide comme conseiller(ère) de confiance.