Conseiller(ère) en vente

Le repos Saint-François d'Assise

6893, rue Sherbrooke Est, Montréal,QC

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Régime enregistré d'épargne-retraite

Stationnement gratuit

Transport en commun à proximité

Responsabilités

Accueillir chaque famille dès son arrivée et leur offrir une première interaction empreinte d’attention, d’écoute et de respect.
Faire preuve d’un sens aigu du service à la clientèle, anticiper les besoins des familles endeuillées et leur présenter des solutions personnalisées, en les orientant vers les produits et services appropriés (concessions, inhumation, crémation, cérémonies, produits commémoratifs).
Initier et mener des démarches d’offre de préarrangement funéraire auprès des familles, en leur présentant de façon proactive les différentes options disponibles, en les accompagnant dans leur réflexion et en favorisant la vente active tout en respectant leur rythme et leurs besoins.
Maintenir des relations chaleureuses et durables avec les clients par des suivis de courtoisie, des présences à des événements et à des représentations au sein de la communauté.
Assurer un suivi après-vente auprès des familles, en leur proposant des produits ou services complémentaires à leur achat initial.
Participer à la croissance du chiffre d’affaires par un rendement constant des résultats démontrés dans l'atteinte et le dépassement des objectifs de vente.

Exigences

Démontrer d’excellentes aptitudes en communication verbale et écrite, et favoriser la collaboration au sein de l’équipe.
Faire preuve d’organisation, de rigueur et de capacité à gérer les priorités dans un environnement émotionnellement exigeant.
Maîtriser le français, l’anglais et l’italien tant à l’oral qu’à l’écrit.
Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) ou une attestation d'études collégiales (AEC) en vente et marketing, en gestion de commerce ou toutes formations connexes.
Posséder au moins cinq (5) années d’expérience en vente et représentation, une combinaison d’expériences jugées pertinentes pourra être considérée.
Posséder une excellente connaissance de la suite Microsoft Office et des outils numériques de gestion.
Détenir et maintenir en vigueur un permis de conduire classe 5 (SAAQ).
Être disponible pour travailler selon un horaire variable, incluant les samedis et les dimanches.