Description
Tu recherches une carrière et des défis HORS NORMES ? C'est ici que ça se passe !
Le Groupe JLD-Laguë, est l’un des concessionnaires John Deere le plus important dans l’Est du Canada avec ses 19 succursales au Québec et en Ontario. Reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente et du service.
Des relations humaines, conviviales et amicales avec les clients et les collègues, le tout dans une ambiance de travail chaleureuse, feront partie de TON environnement de travail. Les défis stimulants au quotidien te permettront de mettre à profit ton expertise, tes connaissances et tes compétences afin de trouver des solutions innovantes pour NOS clients. Tu seras aussi formé sur la plus grande marque du domaine agricole, commercial et résidentiel –JOHN DEERE! Tu seras fier de contribuer à un travail essentiel et à quelque chose de plus grand que toi-même!
VOUS ADOREZ
- Vendre (promouvoir) nos services mécaniques aux clients;
- S’assure du maintien d’un service après-vente de première qualité tant pour les clients internes qu’externes;
- Répond efficacement aux plaintes des clients dans le but de maintenir un taux de satisfaction du service après-vente selon les standards établis par John Deere et par l’entreprise;
- Lors de période plus tranquille, visite les clients dans le but de maintenir de bonnes relations d’affaires et être au courant des problèmes et des besoins de ces derniers.
RÔLE
- Coordonne les opérations du département du service;
- Gère toutes les demandes d’entretien et de réparations du département;
- Planifie la cédule de travail du département;
- Établit la facturation des bons de travail générés;
- S’assure de l’utilisation optimale des outils administratifs utilisés dans la gestion quotidienne des activités du département (ordinateur, logiciels, etc.);
- Collabore avec le DRO à la mise en place du plan d’action visant l’augmentation des revenus du service;
- Participe aux rencontres de gestion organisées par le DRO et apporte des solutions aux problèmes rencontrés;
- Supervise la gestion quotidienne, du personnel de son département et participe avec le DRO à l’embauche du personnel;
- En collaboration avec le DRO, s’assure que tout son personnel reçoit la formation appropriée en temps opportun;
- Collabore étroitement avec le département de pièces et de ventes dans l’atteinte de leur objectif respectif;
- Assurer une saine gestion de la santé et sécurité au travail.
- Autres tâches connexes.
CE QUE NOUS T’OFFRONS :
- Plan de bonification mensuel et annuel basé sur les résultats du département – ton succès est reconnu et récompensé.
- Assurance collective après seulement 3 mois, incluant la médecine virtuelle pour simplifier ta vie.
- REER avec contribution de l’employeur, pour te permettre de bâtir un futur solide.
- Un accès à la médecine virtuelle, entièrement couvert par l’entreprise, pour que tu puisses consulter un professionnel de la santé rapidement et facilement.
- Un programme d’aide aux employés et à leur famille, couvrant tous les aspects de la santé globale, afin de t’offrir du soutien quand tu en as besoin.
- Cellulaire et ordinateur portable fournis – pour rester connecté et efficace.
- Vêtements de travail inclus : tu représentes l’image de l’excellence, et tu es habillé pour le succès.
- Rabais corporatifs pour toi et ta famille – on prend soin des nôtres.
- Formation continue avec notre formateur expert et les programmes John Deere – pour rester au sommet de ton art.
CE QUE NOUS CHERCHONS CHEZ TOI
- Diplôme d’études secondaires ou DEP mécanique ou domaine connexe;
- Un minimum de trois années d’expérience dans un poste de conseiller technique ou mécanicien ou chef d'atelier;
- Possède une excellente approche clientèle;
- Possède une connaissance des produits John Deere et de la compétition, un atout;
- Possède un sens développé d’organisation.
Rejoins rapidement notre équipe de + de 550 employés et bâtis ta carrière HORS NORMES – chez nous!
