Avantages
- Assurance des frais médicaux et paramédicaux
- Assurance-vie
- Formation continue
- Rémunération compétitive
- Salaire À discuter
-
40 h - Temps plein
-
Emploi Permanent
-
Quart de Jour
-
Publié il y a 2 jour(s)
-
1 poste à combler dès que possible
Description
Le BDC du Groupe Beaucage est à la recherche d’une personne souriante, dynamique et à l’aise avec un volume élevé d’appels pour joindre son équipe. Le ou la titulaire du poste sera responsable de gérer efficacement les appels et les communications. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience client fluide, professionnelle et humaine.
Ce que nous avons à t'offrir :
- Horaire de jour du lundi au vendredi.
- Des assurances collectives incluant l'accès à la télémédecine.
- Programme d'aide aux employés.
- Des rabais employés et événements d'entreprise.
- Emploi permanent à temps plein,
Les défis que nous te proposons :
- Responsable des communications téléphoniques internes et externes et gestion de plusieurs lignes.
- Planifier, confirmer et optimiser les rendez-vous (service / ventes selon les demandes).
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer la qualité des informations.
- Effectuer des suivis (appels, textos, courriels) selon les processus établis.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Compétences recherchées :
- Expérience en service à la clientèle.
- Aptitude à travailler sous pression.
- Professionnalisme, rigueur et sens du service.
- Très bonne qualité du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une communication claire et professionnelle.
- Capacité à gérer les priorités, à rester organisé(e) et à maintenir un bon rythme malgré les périodes achalandées.
- Esprit d’équipe
- Maîtrise des outils informatiques.
- Bonne connaissance de l'anglais (un atout).
Environnement de travail
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
non déterminé
Diplôme
non déterminé
Années d'expérience
0-2 années
Langues écrites
Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire
No. référence interne
10523-20261027001
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