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Le Groupe Beaucage

Conseiller(ère) au service à la clientèle (Centre d'appel)

4339, boul. Bourque, Sherbrooke,QC
  • À discuter

  • 20.00 à 25.0 h - Temps partiel

  • Emploi Permanent ,Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

CHOISI UNE CARRIÈRE DANS UN DOMAINE EN PLEINE CROISSANCE!

Si vous êtes une personne rigoureuse, à l’aise au téléphone et soucieuse d’offrir un excellent service à la clientèle, ce poste est pour vous ! Le Centre de Contact Clients du Groupe Beaucage souhaite agrandir son équipe et tu pourrais te joindre à nous afin de nous faire partager ta passion!

Ce que nous avons à t'offrir :
  • Horaire de jour (du lundi au vendredi).
  • Possibilité de télétravail après la période de probation.
  • Emploi permanent à temps partiel (20-25h par semaine).
  • Plusieurs activités d’équipe.
  • Faire partie d’un département innovant et en développement positif.

Les défis que nous te proposons :

  • Assurer la qualité du service à la clientèle par téléphone et en ligne (clavardage) en créant une relation conseil et de confiance.
  • Effectuer des appels de suivi auprès de nos clients après l’achat d’un véhicule.
  • S'assurer de leur satisfaction et recueillir leurs commentaires.
  • Documenter les informations dans notre système.
  • Collaborer au travail d’équipe et au partage d’information dans une ambiance positive.
  • Adopter une attitude professionnelle, à l’écoute et agir en respectant les valeurs de l’entreprise.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

  • Être passionné(e)!
  • Avoir de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de bonnes aptitudes pour la communication.
  • Bonne qualité de français parlé et écrit.
  • Attitude positive, dynamique et axé sur le travail d’équipe et le dépassement de soi.
  • Poste parfait pour une personne en semi-retraite à la recherche d’un environnement de travail calme, structuré et valorisant.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant

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