Accompagnateur familles

VOS QUALITÉS

• Capacité à gérer ses émotions et à demeurer professionnel en situation difficile.
• Aisance à côtoyer des défunts (cercueils ouverts) et à effectuer de légères manipulations (ex. retirer un bijou, replacer une mèche de cheveux).
• Bienveillance, respect et écoute active, indispensables dans toutes les interactions.
• Facilité à établir des relations et à créer un climat de confiance.
• Compassion sincère envers la clientèle et sens de l’empathie.
• Aptitude à personnaliser le service en fonction des besoins spécifiques des clients.
• Capacité à faire preuve de jugement et de tact dans toutes les situations.
• Réflexes rapides pour informer et orienter les clients vers les services appropriés, ainsi que pour désamorcer des situations délicates.

CONNAISSANCES

• Intérêt marqué et curiosité pour connaître les produits et services de la Coopérative, ainsi que leurs avantages spécifiques, afin de bien les communiquer à la clientèle.
• Capacité à comprendre le fonctionnement des équipements et appareils mis à la disposition des familles.
• Connaissance du service à la clientèle en hôtellerie, considérée comme un atout.
• Langues : Français parlé et écrit (essentiel) ; anglais parlé (atout).
• Connaissances informatiques de base et familiarité avec un logiciel de gestion (atout).

FORMATION

• Diplôme d’études secondaires

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Le ou la candidat(e) recherché(e) doit être disponible 3 fins de semaine sur 4 et être disponible les vendredis est un fort atout
• Temps partiel, horaires variables : 15h par semaine selon vos disponibilités
• Échelle à partir de 20,53 $/h
• PAE
• Uniforme fourni
• Programme de santé bien-être
• Programme de recommandation d’employés
• Café gratuit
• Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement. Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération, de bienveillance et de respect très développées ? Faites parvenir votre candidature à rh@CFGM.coop sans tarder !