Commis-conseil en bibliothèque - remplacement temporaire

L’ICQ (l’Institut canadien de Québec) est un organisme culturel à but non lucratif fondé en 1848. En collaboration avec la Ville de Québec, il administre et anime le réseau de la Bibliothèque de Québec, incluant la Maison de la littérature, véritable carrefour de création et de diffusion. Par ses initiatives culturelles, sociales et éducatives, l’ICQ accompagne les citoyennes et citoyens de Québec en tissant des liens durables entre la culture et la communauté.

L’ICQ valorise chaque contribution et fait éclore les initiatives porteuses de sens. Inspirer, innover et accompagner pour bâtir un avenir où le développement social, culturel et intellectuel de la communauté est au cœur de tout ce que nous entreprenons. Si vous aspirez à plus qu’un simple poste, à évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif et faire partie d’une équipe qui croit en la puissance de l’humain, alors vous êtes au bon endroit !

Rejoignez-nous pour ouvrir les portes du savoir et faire rayonner la richesse des cultures. Ensemble, bâtissons un monde plus éclairé, où l’apprentissage et la diversité sont au cœur de chaque action.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un ou d'une commis-conseil en bibliothèque dans l'arrondissement de la Haute-Saint-Charles et Saint-André pour un remplacement temporaire du 3 mai au 10 octobre 2026, avec possibilité de prolongation.

VOTRE RÔLE :

Votre mission principale sera d’assurer une expérience de qualité pour nos usagers. Cela inclut l’accueil, le conseil, la gestion des services téléphoniques etcourriels, le prêt automatisé, les abonnements, la circulation et le classement des documents. Vous contribuerez également à la valorisation des collections, à l’animation et à la promotion des programmes et services de la bibliothèque.

VOS RESPONSABILITÉS :

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers sur les services de la bibliothèque, les collections et le prêt automatisé;
• Former les usagers à l'utilisation du catalogue et des outils de recherche;
• Conseiller les usagers dans leurs recherches et leur choix de documents;
• Assurer le service à la clientèle en personne, en ligne, par téléphone et par courriel;
• Gérer les abonnements, les prêts, les retours, les renouvellements, les réservations et le classement des documents;
• Assister les usagers dans l’utilisation des équipements informatiques de la bibliothèque (bornes de prêt, ordinateurs, photocopieurs, numériseurs, etc.);
• Faire respecter les règlements de la bibliothèque et percevoir les divers frais d’utilisation;
• Promouvoir les services et les activités auprès des usagers et gérer les inscriptions;
• Participer à la mise en valeur des collections et à la disposition de matériel promotionnel;
• Traiter les commentaires des usagers et en assurer le suivi auprès des gestionnaires.

SEMAINE 1
Dimanche : 10 h à 17 h - différentes bibliothèques de l'arrondissement
Lundi : 12 h 45 à 20 h - Bibliothèque Chrystine-Brouillet
Mardi : 9 h 45 à 17 h – Bibliothèque Chrystine-Brouillet
Jeudi : 17 h à 20 h – Bibliothèque Félix-Leclerc
Vendredi : 13 h à 17 h – Bibliothèque Félix-Leclerc

SEMAINE 2
Lundi : 12 h 45 à 20 h - Bibliothèque Chrystine-Brouillet
Mardi : 9 h 45 à 17 h – Bibliothèque Chrystine-Brouillet
Mercredi : 17 h à 20 h – Bibliothèque Chrystine-Brouillet
Samedi : 10 h à 17 h– Bibliothèque Félix-Leclerc

CONDITIONS :

• Échelle de traitement : Selon la convention collective en vigueur et votre expérience en service à la clientèle, en bibliothèque ou en librairie.
• Formation à l’embauche : Veuillez noter que vous devrez être disponible pour les formations obligatoires les 11 et 12 mai 2026.