Vous êtes passionné(e) par la qualité et la résolution de problèmes?
Nous cherchons un(e) Ingénieur Qualité qui aura pour mandat de coordonner le traitement des plaintes clients et le suivi des plaintes fournisseurs, en collaboration avec les différents départements de l’entreprise.
Description du poste
À ce poste, vous serez appelé(e) à :
- Recevoir et traiter les plaintes des clients en initiant les actions correctives nécessaires à l’interne;
- Assister les clients dans leurs demandes d’information et lors de leurs visites à l’entreprise;
- Surveiller, au besoin, les travaux d’inspection de certains sous-traitants;
- Participer et mener à terme des projets d’amélioration continue liés à la qualité et aux procédés de fabrication (ex. : réduction des rejets, résolution de problèmes internes);
- Contribuer à l’amélioration de la performance des indicateurs de qualité (KPI);
- Gérer et communiquer les problématiques fournisseurs avec les équipes internes (achats, production, ingénierie, etc.);
- Réaliser des audits internes;
- Promouvoir et développer une culture qualité à tous les niveaux de l’organisation;
- Travailler avec orientation vers les résultats et dans le respect de délais serrés.
Profil recherché
- Diplôme universitaire en génie mécanique, métallurgique, industriel, physique ou tout autre domaine relié à la qualité (ou équivalent);
- Minimum de 5 ans d’expérience en milieu manufacturier;
- Expérience en supervision et en gestion des priorités;
- Excellente maîtrise des techniques de résolution de problèmes et d’amélioration continue (8D, 5 Why, etc.);
- Leadership mobilisateur, autonomie décisionnelle, esprit d’analyse et de synthèse;
- Aptitudes en communication et forte orientation client;
- Bilinguisme (français/anglais) essentiel – interactions fréquentes avec des clients et présentations en anglais à la corporation;
- Connaissance de la norme IATF 16949 et des manuels de référence (APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC) – un atout.
Faites partie de l’équipe JTEKT Roulements Canada inc., où la qualité est au cœur de nos succès et où vos compétences auront un impact concret chaque jour!
