Direteur de marketing et de développement des affaires

Le Directeur du Développement des Affaires est responsable de la stratégie de croissance et de l'expansion commerciale de l'entreprise. Il joue un rôle clé dans l'identification de nouvelles opportunités d'affaires, la gestion des relations clients et partenaires, ainsi que la négociation de contrats stratégiques. Ce rôle exige une expertise approfondie du marché, une vision stratégique, et une capacité à travailler de manière collaborative avec les différentes équipes internes pour répondre aux besoins des clients et atteindre les objectifs de l'entreprise.

Responsabilités principales:

• Gestion de la relation client : Superviser les projets assignés et identifier de nouveaux partenaires commerciaux pour maximiser les opportunités;
• Négociation et gestion des contrats : Négocier et gérer les contrats depuis la conclusion jusqu'à la mise en œuvre;
• Élaboration de propositions de valeur : Analyser le marché et participer à la rédaction de propositions techniques et financières;
• Conseil stratégique : Collaborer avec la direction pour fournir des retours et des recommandations sur les tendances du marché;
• Participation à des événements sectoriels : Représenter l'entreprise lors d'événements et faire un compte-rendu des principales tendances;
• Collaboration interne : Travailler avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients;
• Suivi de la performance : Analyser les résultats et ajuster les stratégies pour atteindre les objectifs;
• Gestion des dossiers problématiques;
• Standardisation des opérations et rédaction des procédures;
• Support à l'équipe des opérations (cost, révision des rapport tech route/tech atelier/cause);
• Vérification des délais des opérations (assure le respect du 10 jours ouvrables pour la production des rapports);
• Gestion et mise en place de projets d'amélioration;
• Gestion de la rencontre de mise à pied des techniciens après approbation du président
• Maintenir une bonne harmonie au travail;
• Utiliser les outils d'analyse des dossiers afin d'assurer le bon avancement des dossiers
• Assister dans le recrutement (au besoin);
• Assister dans l'évaluation du personnel;
• Gestion des clients insatisfaits;
• Soutien au service à la clientèle;
• Mobilisation du personnel selon la charge de travail;
• Évaluation annuelle des employés de leur département;
• Atouts : Marketing et création de contenus pour les réseaux sociaux.