Description
Responsabilités :
- Assurer le support opérationnel des environnements TI (niveau 2-3)
- Surveiller les systèmes avec SCOM (alertes, dashboards, tuning)
- Supporter les environnements Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Azure AD)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents en production
- Participer à l’amélioration des pratiques de monitoring et d’exploitation
- Collaborer avec les équipes infra, sécurité et applicatives
- Contribuer à des projets SharePoint (migration, configuration, optimisation ou support évolutif)
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Environnement de travail
Compétences recherchées
- Détenir un Baccalauréat en informatique en informatique ou domaine connexe ou minimalement un AEC ou un DEC en informatique ou domaine connexe, ou une évaluation comparative des diplômes (MIFI) en informatique ou domaine connexe;
- Posséder un minimum de dix (10) années d’expérience en technologies de l’information;
- Expérience en support d’infrastructure TI
- Expertise avec SCOM
- Bonne connaissance de Microsoft 365
- Connaissance de SharePoint Online (support ou projets)
- Environnement technique :
- Windows Server
- Active Directory / Azure AD
- Azure (atout)
- Outils ITSM (ServiceNow, etc.)
- Expérience en gestion d’incidents et support opérationnel
- Bilinguisme français-anglais (un atout);
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
Universitaire
Années d'expérience
10+ années
Langues écrites
Fr : Avancé
Langues parlées
Fr : Avancé
