Ce que nous offrons
- Équilibre et flexibilité: Profitez d’un horaire de 35 heures par semaine, d’un mode hybride et d’un horaire d’été pour une vraie conciliation travail‑vie personnelle.
- Des avantages compétitifs: Bénéficiez d’un programme d’assurances collectives complet dès votre embauche, incluant l’accès à la télémédecine ainsi qu’à un programme d’aide aux employés.
- Une sécurité financière: Accédez à un régime de retraite à prestation déterminée, conçu pour vous offrir une tranquillité d’esprit à long terme.
- Développement professionnel: Évoluez dans une organisation qui valorise l’apprentissage continu grâce à l’Académie Humania et son programme d’encouragement aux études.
À propos de nous
Rendre l’assurance accessible, c’est bien plus qu’une mission : c’est une raison d’être que nous partageons avec nos équipes chaque jour.
En tant que mutuelle, nous croyons profondément à la force des idées et à la mobilisation des talents. Peu importe leur portée, les idées sont toujours les bienvenues, tant qu’elles permettent à chacun de mettre son savoir-faire au service de l’innovation.
Contribuer à des projets concrets, bâtir l’avenir de notre organisation et évoluer dans un milieu de vie stimulant : voilà ce qui transforme l’implication en progrès durable.
Votre rôle
Au cœur des opérations d’assurance, vous serez responsable de l’analyse et du traitement des réclamations en soins de santé et soins dentaires. Vous aurez la chance de collaborer étroitement avec une équipe clé afin d’offrir un service de qualité aux assurés tout en assurant l’exécution rigoureuse des activités administratives.
Vos responsabilités
- Recueillir les renseignements pertinents à la prise de décision, analyser et traiter les demandes de règlements en soins de santé et soins dentaires;
- Accepter ou refuser les réclamations reçues selon les termes du contrat, tout en maintenant une cadence soutenue sans compromis sur la qualité;
- Communiquer fréquemment avec les membres et les fournisseurs par téléphone et/ou par courriel, si des informations supplémentaires sont requises;
- S’assurer de la validité des transactions reçues, ainsi que de la conformité des fournisseurs et des documents;
- Effectuer les contrôles prévus et les suivis nécessaires dans les dossiers confiés de façon autonome;
- Contribuer à une expérience client positive par la qualité du traitement des dossiers et des suivis.
- Participer à des projets ou certaines tâches particulières.
Ce qui vous distingue
- Diplôme d’études collégiales. Une formation dans le domaine pharmaceutique, médical ou dentaire sera considérée comme un atout majeur;
- 3 à 5 ans d’expérience dans un domaine pertinent;
- Expérience en paiement de réclamations en soins de santé et soins dentaires (atout majeur);
- Maîtriser les lois, règles et pratiques de l’industrie;
- Excellentes aptitudes en communication tant en français qu’en anglais à l’oral et à l’écrit. Vous aurez des interactions fréquentes avec des collègues et une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada;
- Maîtrise des logiciels de la Suite Office et aisance avec une variété de systèmes informatiques;
- Rigueur, précision et souci du détail;
- Esprit d’analyse, de synthèse et excellent jugement;
- Orientation client, professionnalisme et intégrité;
- Organisation dans le travail, sens des priorités et capacité à traiter un fort volume de travail;
- Capacité à travailler de façon indépendante comme en équipe, afin que la performance de l’équipe soit optimale en tout temps;
- Agilité et aisance à naviguer dans un environnement en changement.
