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Groupe Voyages Québec

Superviseur(e) voyages corporatifs

1000-2525 boul. Laurier, Québec,QC
  • À discuter
  • 35.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :

  • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
  • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
  • Des rabais avantageux sur les voyages ;
  • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ;
  • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun;
  • Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
  • Un club social hyperactif!


SOMMAIRE DU POSTE:

GVQ est à la recherche d’un(e) superviseur(e) des voyages corporatifs pour son siège social à Québec afin de prendre en charge la gestion des aspects opérationnels quotidiens du département, en agissant comme un lien entre le personnel et la direction.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Respecter les normes de l'entreprise en matière de procédures, d'utilisation des outils, de productivité, d'exactitude du travail et d'assiduité ;
  • Améliorer et suivre le service avec les entreprises dans le but de fidéliser les clients ;
  • Produire les rapports de gestion aux entreprises ;
  • Être responsable de la formation des employés - accueil, intégration, formation continue ;
  • Développer les outils de formation ;
  • Être responsable de l’intégration des nouveaux comptes corporatifs ;
  • Superviser le personnel en place ;
  • Analyser les solutions technologiques, veiller à l’utilisation optimale et efficace de ces derniers ;
  • Identifier les projets à mettre en place et participer à la mise en place ;
  • Autres tâches connexes.


Environnement de travail

Environnement de travailGroupe Voyages Québec0
Environnement de travailGroupe Voyages Québec1
Environnement de travailGroupe Voyages Québec2
Environnement de travailGroupe Voyages Québec3

Compétences recherchées

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

  • Une formation en vente de voyages / tourisme ou une expérience équivalente ;
  • Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur ;
  • 2 ans d’expérience dans un poste de supervision ;
  • Connaître les systèmes de réservations Amadeus, Sabre ou Apollo (un atout) ;
  • Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit ;
  • Aptitude pour le service à la clientèle et facilité à s'adapter aux défis de dernière minute ;
  • Autonomie et minutie ;
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs projets à la fois ;
  • Sens des priorités et capacité à travailler en équipe ;
  • Dynamisme et créativité.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

AEC

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé