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Groupe SCE

Agent de service client

3192, boulevard Saint-Jean, Trois-Rivières,QC
  • 19.00 $ par heure

  • 16.00 à 40.0 h - Temps plein , Temps partiel

  • Emploi Permanent , Emploi étudiant

  • Jour , Soir , Fin de semaine

  • 1 poste à combler dès que possible

Postuler maintenant

Avantages

Tu aimes le travail de bureau et tu aimerais aussi travailler en équipe dans un milieu dynamique et accueillant?

OU

Tu es étudiant.e et tu aimerais occuper un emploi à temps partiel qui te permettra d’acquérir de l’expérience pertinente sur le terrain?

Nous sommes actuellement à la recherche d’agents et d’agentes de service client à temps plein et à temps partiel pour joindre notre super équipe. De façon générale, les agents et agentes effectuent la gestion des listes de rappels pour répondre aux besoins en main-d’œuvre de nos clients, tout en assurant un service client remarquable.

De façon plus précise, dans une journée typique, tu seras appelé à :

  • Effectuer et recevoir différents types d’appels ;
  • Effectuer les modifications nécessaires aux horaires et aux plans de travail ;
  • Répondre aux besoins ponctuels liés aux horaires de travail et à la main-d’œuvre requise ;
  • Procéder à de l’entrée de données ;
  • Toutes autres tâches reliées à la planification de main-d’œuvre.

Environnement de travail

Environnement de travailGroupe SCE0
Environnement de travailGroupe SCE1

Compétences recherchées

Ce que nous t’offrons :

  • Salaire de 19$/h dès le départ, augmentation progressive par la suite
  • Différents horaires possibles pour répondre à tes besoins
  • Programme d’avantages sociaux à la carte après 600 heures
  • Cafés et collations offertes sur place
  • Des collègues vraiment agréables avec qui tu ne verras pas les journées passer !

L’horaire :

  • Pour les postes à temps partiel ou temps plein :
    • Quart variable les fins de semaine : 5h00 à 13h00 ou 12h30 à 20h30
    • Quart du lundi au vendredi 12h30 à 20h30
    • Il faut toutefois être disponible au minimum 16 heures par semaine et 1 fin de semaine sur 2

Profil souhaité :

  • Détenir un diplôme d’études secondaires
  • Excellente maîtrise écrite et parlée de la langue française
  • Avoir une bonne connaissance de Microsoft Office et être à l’aise de travailler avec Excel
  • Être capable de travailler de façon autonome et aimer travailler en équipe
  • Être en mesure de bien gérer le stress et savoir s’adapter aux situations imprévues

Si tu as envie de faire partie d’une équipe dynamique et motivée, on a hâte de te rencontrer!

 

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant

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No. référence interne

17821NF

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