Agent de service client
Groupe SCE
3192, boulevard Saint-Jean, Trois-Rivières,QC- Salaire 19.00 $ par heure
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16.00 à 40.0 h - Temps plein , Temps partiel
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Emploi Permanent , Emploi étudiant
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Quart de Jour , Soir , Fin de semaine
- Publié le 21 avril 2024
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1 poste à combler dès que possible
Description
Tu aimes le travail de bureau et tu aimerais aussi travailler en équipe dans un milieu dynamique et accueillant?
OU
Tu es étudiant.e et tu aimerais occuper un emploi à temps partiel qui te permettra d’acquérir de l’expérience pertinente sur le terrain?
Nous sommes actuellement à la recherche d’agents et d’agentes de service client à temps plein et à temps partiel pour joindre notre super équipe. De façon générale, les agents et agentes effectuent la gestion des listes de rappels pour répondre aux besoins en main-d’œuvre de nos clients, tout en assurant un service client remarquable.
De façon plus précise, dans une journée typique, tu seras appelé à :
- Effectuer et recevoir différents types d’appels ;
- Effectuer les modifications nécessaires aux horaires et aux plans de travail ;
- Répondre aux besoins ponctuels liés aux horaires de travail et à la main-d’œuvre requise ;
- Procéder à de l’entrée de données ;
- Toutes autres tâches reliées à la planification de main-d’œuvre.
Environnement de travail
Compétences recherchées
Ce que nous t’offrons :
- Salaire de 19$/h dès le départ, augmentation progressive par la suite
- Différents horaires possibles pour répondre à tes besoins
- Programme d’avantages sociaux à la carte après 600 heures
- Cafés et collations offertes sur place
- Des collègues vraiment agréables avec qui tu ne verras pas les journées passer !
L’horaire :
- Pour les postes à temps partiel ou temps plein :
- Quart variable les fins de semaine : 5h00 à 13h00 ou 12h30 à 20h30
- Quart du lundi au vendredi 12h30 à 20h30
- Il faut toutefois être disponible au minimum 16 heures par semaine et 1 fin de semaine sur 2
Profil souhaité :
- Détenir un diplôme d’études secondaires
- Excellente maîtrise écrite et parlée de la langue française
- Avoir une bonne connaissance de Microsoft Office et être à l’aise de travailler avec Excel
- Être capable de travailler de façon autonome et aimer travailler en équipe
- Être en mesure de bien gérer le stress et savoir s’adapter aux situations imprévues
Si tu as envie de faire partie d’une équipe dynamique et motivée, on a hâte de te rencontrer!
Exigences
Secondaire
DES
Terminé
0-2 années
Fr : Avancé
En : Débutant
Fr : Avancé
En : Débutant
17821NF
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