CONSEILLER·ÈRE TECHNIQUE EN TRAITEMENT D'EAU

Notre client, l’un des leaders de l’industrie dans l’Est du Canada et fier distributeur de produits spécialisés en système de pompage, traitement d’eau potable et d’accessoires de plomberie est à la recherche d'un.e conseiller.ère technique en traitement d'eau.
Venez rejoindre cette merveilleuse équipe, qui chaque jour, collabore dans une seule et même direction, la satisfaction des clients !!

Le/la conseiller.ère technique est responsable de conseiller et d'assister les clients sur des questions techniques, en identifiant leurs besoins, en proposant des solutions adaptées, et en fournissant un soutien pour la résolution de problèmes. La bonne communication avec les clients est primordiale. Le/la conseiller.ère technique doit aussi avoir une bonne écoute et un souci de la satisfaction client.
Il/elle doit être en mesure de rédiger des rapports, courriels et autres documents pertinents ainsi qu'être capable de s’exprimer en français et en anglais.

Pour ce faire, il/elle devra:
Analyser des besoins des clients;
Comprendre les besoins techniques spécifiques des clients selon leurs projets en traitement d’eau;
Traduire clairement leurs demandes;
Recommander la solution appropriée par le biais d’une soumission appuyée de fiche technique, en tenant compte de la technologie disponible, des contraintes et du budget du client;
Effectuer de l'assistance technique par téléphone et par courriel;
Aider les clients à résoudre des problèmes techniques, en fournissant des conseils, en réalisant des diagnostics et en suivant le déroulement des réparations ou des projets;
Planifier, organiser et suivre des projets techniques, en veillant à ce que les délais soient respectés et que les objectifs soient atteints;
Rédiger des rapports techniques;
Documenter les diagnostics, les solutions proposées et les actions réalisées, en utilisant des supports techniques appropriés;
Maintenir une communication fluide et transparente avec les clients et les fournisseurs, pour assurer le bon déroulement des projets et la satisfaction des clients;
Vendre des produits ou services techniques liés à son domaine d'expertise;
Rencontrer des clients ciblés, ayant un fort potentiel de développement en traitement d’eau afin de promouvoir nos produits et services;
À l’aide du Directeur Technique, organiser des capsules de formation en traitement d’eau qui seront adressées aux clients et employés de l'entreprise;
Accompagner l’équipe du service à la clientèle dans les projets nécessitants un niveau technique plus avancé.

Conditions de travail:

Poste permanent à temps plein de 40h00 en présentiel;
Salaire selon expérience;
3 semaines de congés;
5 congés maladie;
Assurance collective comprenant dentaire et optique, payée à 53%;
RVER 1%;
Activités sociales et reconnaissance;
Très belle entreprise !!