Adjoint administratif

Soutien en matière de relation client auprès de l’équipe en gestion immobilière

Assurer un service courtois, rapide et efficace dans le traitement des demandes entrantes de la part des groupes immobilier et des locataires :

• Accueillir et répondre aux demandes des locataires et des groupes immobiliers avec courtoisie et professionnalisme.
• Évaluer la nature et l’urgence des demandes afin de les classer et les orienter vers les bonnes ressources.
• Répartir les appels et demandes entre les membres de l’équipe et les fournisseurs, selon les besoins.
• Assurer un suivi rigoureux pour garantir la prise en charge de chaque demande dans les délais.
• Tenir à jour les registres et bases de données pour faciliter le suivi et la reddition de comptes.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client grâce à un service rapide et efficace.

Tâches administratives

Offrir un soutien administratif auprès de l’ensemble de l’équipe :

• Assurer la perception et le traitement des loyers pour les groupes immobiliers;
• Compléter les demandes d’aides financières pour les locataires (PSL);
• Effectuer certaines tâches d’entrée de données :
  • Saisir des factures client au système comptable.
  • Saisir des factures fournisseur au système comptable.
• Traiter la correspondance du GRT et des organismes clients;
• Mettre à jour les différentes bases de données;
• Rédiger des procès-verbaux d’assemblées et divers rapports à la demande de la direction.
• Participer aux rencontres d’équipe;
• Effectuer des tâches administratives et de reddition de compte auprès de la direction;
• Effectuer le classement de documents selon les procédures en place.

Effectuer toute autre tâche en lien avec ses responsabilités globales qui peuvent lui être assignées par la direction.