Analyste d’Affaire (ERP/Transformation numérique)

Raison d’être du poste

Relevant du Superviseur de l’amélioration continue, l’Analyste d’affaire agit comme pont stratégique entre les équipes d’affaires et les technologies de l’information. Il/Elle analyse, modélise et optimise les processus d’affaires afin de concevoir, implanter et faire évoluer des solutions informatiques — principalement autour d’un ERP corporatif — qui soutiennent la performance, la croissance et la standardisation des opérations du groupe. Il/Elle veille à ce que les solutions livrées répondent aux besoins opérationnels, financiers et réglementaires, tout en favorisant l’amélioration continue, l’innovation et l’adoption par les utilisateurs.

Responsabilités

• Analyser les besoins d’affaires des différents départements (finance, opérations, qualité, chaîne d’approvisionnement, ventes, production);
• Cartographier, documenter et optimiser les processus d’affaires;
• Identifier les opportunités d’automatisation, de standardisation et de gains d’efficacité;
• Participer activement à l’implantation, à l’évolution et à l’optimisation du système ERP (EPICOR);
• Configurer, tester et valider les solutions ERP selon les requis d’affaires;
• Agir comme personne‑ressource auprès des utilisateurs tout au long des projets (analyse, tests, déploiement, post‑implantation);
• Préparer et dispenser des formations fonctionnelles et produire la documentation utilisateur;
• Accompagner la gestion du changement afin d’assurer une adoption efficace des solutions;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents et anomalies applicatives (analyse de la cause racine, suivi et résolution);
• Effectuer les tests fonctionnels et assurer la qualité des solutions livrées.

Exigences d’emploi

Scolarité requise

· Baccalauréat en informatique, systèmes d’information, génie industriel, gestion des opérations ou toute autre formation jugée pertinente.

Compétences techniques

· 1 à 5 années d’expérience pertinente en analyse d’affaires ou en systèmes d’information;

· Excellente compréhension des processus d’affaires : finance, opérations, supply chain, manufacturier (un atout);

· Maîtrise du SQL et capacité d’analyse de données;

· Expérience avec un système ERP (EPICOR fortement souhaité);

· Connaissance des outils de rapports pour les indicateurs de performance (Power BI - atout);

· Expérience en implantation ou en amélioration continue de systèmes ERP;

· Bilinguisme français / anglais (oral et écrit).

Compétences personnelles

· Fort intérêt pour les technologies et la transformation numérique;

· Orientation résultats et résolution de problèmes;

· Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication;

· Autonomie, sens de l’organisation et gestion efficace des priorités;

· Facilité à documenter et vulgariser des concepts techniques;

· Esprit collaboratif et approche orientée client interne;

· Permis de conduire valide