Description
Que tu sois déjà en support technique ou que tu viennes du terrain, voici une opportunité de mettre ton expertise à profit dans un rôle clé, où tu seras une référence pour les clients et partenaires.
Tu contribueras directement à offrir une expérience client de qualité, tout en travaillant sur des produits de chauffage, ventilation, climatisation et réservoirs. TON RÔLE
- Répondre aux demandes techniques des clients, distributeurs et installateurs;
- Diagnostiquer et résoudre des problématiques liées aux produits HVAC et réservoirs;
- Assurer le suivi des retours, garanties et dossiers clients;
- Partager ton expertise technique et accompagner les clients dans leurs enjeux;
- Monter et donner de la formation sur les produits;
- Collaborer avec les équipes internes, notamment le contrôle qualité.
- Expérience en HVAC (terrain ou support technique);
- Bonne connaissance des systèmes de chauffage (air chaud, eau chaude, gaz, électrique, mazout);
- Tu es à l’aise de t’exprimer en français et en anglais;
- Intérêt marqué pour le service client et la résolution de problèmes;
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels au Canada et aux États-Unis.
- Poste stable dans une entreprise en croissance;
- Télétravail possible 90% du temps;
- Salaire compétitif basé sur ton expérience;
- Assurances collectives complètes incluant le dentaire;
- Régime enregistré d’épargne-retraite;
- Gestionnaire axée sur l’humain et ouverte aux idées.
Granby Industries, membre du groupe Terravest Industries, est un partenaire de choix dans les domaines du chauffage, de la climatisation et de l'entreposage. Notre histoire est tournée vers un avenir rempli d'innovation et de croissance. Déterminés à offrir une expérience client transparente, à adopter de nouvelles technologies et à élargir notre gamme de produits, nous nous appuyons sur une base solide de confiance, d'intégrité et de qualité. Granby Industries est prête à poursuivre son héritage d'excellence pour de nombreuses années à venir.
Nous valorisons la collaboration, la bienveillance, la performance, le discernement et l’engagement. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement qui favorise l'entraide, le respect et le bien-être au travail. Vous jouerez un rôle essentiel dans notre quête d'excellence, tout en trouvant satisfaction et épanouissement dans votre travail. Ensemble, nous bâtirons un avenir prometteur, où chaque contribution compte et où l'innovation est au cœur de notre mission.
