Répartiteur.trice de services

À propos de Côté Fleury

Spécialiste en sécurité globale, Côté Fleury offre des services personnalisés et des produits adaptés à ses clients issus des secteurs résidentiel, commercial et institutionnel, et ce, depuis maintenant plus de 70 ans!

Située à Québec, l’entreprise bénéficie d’une équipe d’experts en sécurité et innove sans cesse vers des solutions technologiques ingénieuses.

Le rôle de répartiteur.trice

Ta mission en tant que répartiteur.trice de services sera de coordonner une équipe de 9 techniciens et être un “maître de l’information” tout en assurant un service à la clientèle impeccable et en trouvant des solutions efficientes… Tu souhaites mettre tes compétences et ta polyvalence de l'avant? Viens te joindre à l'équipe!

Tes responsabilités

• Prendre les appels téléphoniques ainsi que les commandes tout en assurant qu’ils soient dirigés vers la bonne ressource à l’interne;
• Relever et acheminer toutes les bonnes informations du client au technicien et à la facturation;
• Faire des suivis aux clients pour s’assurer de leur satisfaction, leur transmettre différentes informations dont les changements d’horaire;
• Répartir le travail et coordonner les horaires des techniciens;
• Participer aux soumissions et aux estimations;
• Coordonner l’entretien et le nettoyage des véhicules de service;
• Participer à l’approvisionnement des véhicules;
• Supporter l’employeur dans son développement stratégique;
• Toutes autres tâches connexes.