Agent(e) de service à la clientèle

TÉLÉTRAVAIL

À propos

Notre client est une entreprise bien établie dans son industrie, reconnue pour son savoir-faire, la qualité de ses produits haut de gamme et sa passion pour l'excellence. Vous aurez l'occasion d'intégrer une équipe où votre contribution aura un impact concret sur la satisfaction des clients dans la réalisation de leurs projets.

Le rôle

L'Agent.e de service à la clientèle contribuera concrètement à développer des relations de confiance avec la clientèle. Vous ferez partie d'une équipe passionnée et expérimentée.

Vos principales responsabilités :

Préparer les soumissions en fonction des besoins du client, des plans et des critères établis

Préparer les commandes et assurer la mise en production des projets

Répondre aux demandes des clients concernant les produits et le processus, et assurer leur satisfaction

Prendre en charge le service après-vente

Offrir une expérience client positive et un accompagnement personnalisé

Les avantages

• Télétravail ou mode hydride
• Horaire du lundi au vendredi
• Gamme complète d’avantages sociaux tels que; assurance groupe incluant la télémédecine et un Programme d’aide aux employés (PAE)
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur
• 4 semaines de congé lors de la fermeture de l’entreprise
• Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise