Agent au Support Applicatif

Opportunité de carrière > Agent au Support Applicatif

Tu as un fort intérêt pour le service à la clientèle et de l’expérience en support d’application? Tu es capable de vulgariser l’info pour l’utilisateur autant que discuter d’améliorations souhaitées avec les différentes équipes concernées au niveau des différents départements? On a le défi parfait pour toi!

Tu possèdes une bonne connaissance générale des opérations et processus commerciales (B2B/B2C) pour comprendre les besoins des utilisateurs et un bon sens de l’analyse?

En tant qu'Agent au Support Applicatif, tu seras en contact direct avec les usagers et tu fourniras un support technique de niveau avancé pour les utilisateurs internes et externes des plateformes interne.

Tu joueras un rôle clé dans la résolution et gestion de problèmes. Tu t’assureras également un suivi des erreurs récurrentes en proposant des solutions et de la formation.

Garaga a le vent dans les voiles!

Même Le Journal Le Soleil et LCN en parlent!

Le Soleil: https://bit.ly/3qWPtss

LCN Affaires: https://bit.ly/3By7imr

On grandit. Notre équipe aussi.

Venez écrire votre histoire avec nous.

L’entreprise a son siège social dans la grande région de la Beauce et œuvre dans le domaine manufacturier à l’échelle nord-américaine. Elle jouit d’une réputation enviable dans son industrie et maintient un rythme de croissance soutenu avec l’acquisition récente de sa 2e usine aux États-Unis, soit 4 usines en Amérique du Nord.

Parfaitement petit

Pour permettre d’avoir tous les défis, la latitude et le potentiel d’impact que vous recherchez. Les coprésidents sont jeunes, voient grand et se donnent les moyens de réaliser leurs ambitions.

Parfaitement grand

Une entreprise solide qui voit grand depuis plus de 40 ans et qui compte plus de 1500 employés.

Pourquoi choisir Garaga:

• Une belle santé financière et beaucoup de croissance
• Une équipe dédiée et accessible
• Une culture d’entreprise de générosité, de respect et de reconnaissance
• Possibilités de Formation Continue (Excel, Anglais, et bien plus!)
• Une vie sociale active avec une panoplie d'activités à l’année
• Des horaires flexibles et du télétravail
• Une rémunération et des avantages compétitifs

Garaga, c’est:

• Une grande entreprise et un leader dans son industrie
• Un manufacturier de portes de garage résidentielles et commerciales fondé en 1983
• 4 installations: St-Georges (QC), Barrie (ON), Bemidji (MN) et Ponca City (OK)
• Plus de 1500 employés
• Un grand réseau de détaillants et partenaires d’affaires au Canada et aux États-Unis

Avantages:

• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• Régime enregistré d'épargne-retraite: 4% de Cotisation de Garaga
• Soins de santé virtuels gratuits
• Régime d’assurance collective
• Assurance des frais médicaux et paramédicaux
• Assurance invalidité
• Assurance vie
• Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF)
• Réduction sur différents services via nos partenariats
• Programme de mieux-être pour les employés et leur famille
• Participation financière de 50% des frais d'abonnement à votre centre de mise en forme favori
• Horaire sur 4.5 jours: Vous pouvez terminer à midi le vendredi toute l’année