Technicien - Informatique TI

Tu souhaites rejoindre une entreprise en pleine croissance? Tu recherches une carrière stimulante qui te permettra de mettre à profit tes talents?

Et en plus, tu es un joueur d’équipe capable de gérer plusieurs dossiers à la fois, offrir un service à la clientèle exceptionnel te passionne et résoudre des problèmes, c’est dans ta nature?

Alors, cette opportunité est faite pour toi!

Altek Portes et Fenêtres est une entreprise manufacturière de portes et fenêtres desservant les entrepreneurs en construction. Ce sont plus de 200 employés dévoués qui fabriquent et installent une vaste gamme de produits de qualité comprenant des fenêtres d’aluminium, hybrides et de PVC ainsi qu’une grande sélection de portes d’acier et de portes coulissantes pour les marchés résidentiels et commerciaux.

Ce que nous t’offrons :

• Horaire de travail de jour ;
• Une rémunération compétitive ;
• 11 congés fériés annuels;
• 3 semaines de vacances dès la première année;
• Avantages sociaux (assurances collectives (dentaire) payées à 60% par l’employeur, régime de retraite avec contribution de l’employeur, Programme d’Aide aux Employés, etc.);
• Prime de référencement de 1000 $;
• Environnement où la santé et la sécurité au travail sont prioritaires et font partie de notre mode de travail quotidien;
• Des rabais employés;
• Des activités sociales organisées par le Club social et l’entreprise;
• Des gestionnaires humains, présents et reconnaissants
  

Ton impact :

Tu seras responsable, de concert avec l’équipe TI, d’effectuer la configuration matérielle et logicielle des postes de travail et d’assister l’administrateur de système dans ses tâches, en plus d’assurer le support technique aux utilisateurs du réseau.

Ton rôle :

En tant que technicien(ne) informatique, tu joueras un rôle clé dans le soutien quotidien des usagers et l’optimisation de notre environnement technologique. Plus précisément, tu seras appelé(e) à :

• Configurer les nouveaux postes de travail et effectuer les modifications requises sur les postes existants;
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels
• Assurer la connectivité des usagers à leurs applications, aux données autorisées, aux périphériques, à Internet, au courriel et au réseau corporatif, en respectant les politiques de sécurité de l’entreprise
• Gérer et implanter les projets technologiques qui te sont assignés;
• Former les utilisateurs sur les outils, les logiciels et les bonnes pratiques informatiques;
• Maintenir à jour l’inventaire du matériel informatique, des licences et des contrats d’entretien
• Documenter les procédures internes à suivre et s’assurer qu’elles sont à jour;
• Recevoir, prioriser et traiter les demandes de support téléphonique (matériel et applicatif), et les escalader au besoin;
• Gérer les droits d’accès des usagers (ajouts, modifications, retraits

Exigences:

• Diplôme d’études collégiales en informatique ou expérience équivalente
• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire
• Bonnes connaissances générales en informatique: Windows, logiciels bureautiques, matériel (PC et laptop), TCP/IP, DHCP, DNS, VoIP, antivirus, imprimantes, etc.
• Connaissance approfondie des réseaux Microsoft
• Connaissance des outils et logiciels suivants: Microsoft Office 365, Azure, Active Directory, Téléphonie IP

Talents:

• Sens inné du service à la clientèle;
• Bon esprit d’équipe et une excellente capacité en résolution de problème
• Gestion du stress;
• Gestion des priorités;
• Travail d’équipe;
• Entregent, courtoisie, diplomatie et tact.