Freneco est une entreprise familiale bien établie dans la région de Portneuf. Expert en fabrication de structures de bois, nous sommes reconnus d'offrir des produits de qualité supérieure ainsi qu'un service irréprochable à nos clients. Chez Freneco, nos 110 employés mettent de l’avant chaque jour nos valeurs de performance, de transparence, d’équité et de travail d’équipe afin de satisfaire notre clientèle depuis 60 ans.
Conditions proposées par Freneco
- Salaire selon l'expérience;
- Possibilité de faire du temps supplémentaire rémunéré à temps et demi;
- Possibilité de 2 augmentations salariales par année;
- Horaire de travail flexible;
- 2 primes de rétention de 500$ après 6 et 12 mois de service;
- Emploi permanent, 40h/semaine;
- 4 semaines de congés par année;
- Programme d’assurance collective;
- Régime volontaire d’épargne-retraite;
- Formation continue/programme de formation et développement;
- Activités sociales et club social actif.
Responsabilités:
Le répartiteur est responsable du service client concernant la réservation des livraisons. Il voit à la planification des itinéraires de livraisons pour les chauffeurs de camion basé à St-Georges et Portneuf.
Répartition des transports:
- Céduler les livraisons avec les clients, en veillant à respecter les lignes directrices pour le transport et à optimiser les routes tout en garantissant la satisfaction du client.
- Être en mesure de promouvoir efficacement une date moins populaire tout en garantissant la satisfaction du client.
- Mettre à jour les informations sur l’intranet de manière rigoureuse, garantissant l’exactitude des données relatives aux livraisons, aux véhicules et aux chauffeurs.
- Valider si les payables sur livraison (PSL) sont respectés avant la livraison.
- S’assurer que les bons de livraisons sont signées par les clients et de l’exactitude de la livraison.
- Effectuer un suivi auprès des clients pour livrer les commandes complétées afin de maintenir le niveau des inventaires de produits finis au plus bas et réduire au minimum leurs temps d’entreposage dans les cours de St-Georges et Portneuf.
Service client :
- Communication pro-active et en temps réels avec les clients en ce qui concerne toutes modifications des livraisons (changement, retard, etc.)
- Répondre aux problèmes en chantier lié à la livraison et aux bris.
- Faire un suivi avec la clientèle pour s’assurer de leur satisfaction.
- Recevoir les plaintes reliées aux livraisons et les transmettre au coordonnateur du transport et aux directeurs techniques.
Exigences et profil recherché :
- Diplôme d’études secondaires ou d’études collégiales;
- Maîtrise des outils informatiques (Suite MS Office);
- Cinq (5) années d’expérience pertinente;
- Très bon français écrit;
- Anglais fonctionnel (un atout);
- Disponibilité de 5 jours par semaine;
- Facilité à communiquer efficacement.
- Être à l’aise de communiquer des informations sincères et transparentes (donner l’heure juste);
- Capacité à communiquer dans un environnement de construction;
- Sens client élevé, respect des échéanciers et besoins clients;
- Bon sens de la planification;
- Rigueur, bonne structure et organisation du travail;
- Autonomie, débrouillardise et soucis du détail.
L'emploi du genre masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte.
