Commis aux pièces senior

Nous recherchons un(e) commis aux pièces dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à la vente et au service à la clientèle des pièces détachées. Vous serez responsable de fournir un service de haute qualité, tant à nos clients internes qu'externes, tout en assurant une gestion rigoureuse des commandes et des tâches administratives liées aux pièces.

Tâches administratives reliées aux commandes :

• Faire le suivi des commandes en suspens.
• Réapprovisionner les stocks assignés tous les jours.
• S'assurer que tous les clients reçoivent leur copie de facture.
• Aviser le conseiller technique dès réception des pièces sur commande spéciale.
• S'assurer de retourner aux fournisseurs ou de stocker les articles non récupérés qui ne sont plus en demande.
• Repérer des pièces en rupture de stock auprès d'une source externe et passer une commande urgente si nécessaire.
• S'assurer que les demandes de pièces provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente.
• Étiqueter le retour de pièces à être remplacées ainsi que les pièces à être recyclées selon les politiques du constructeur.
• Maintenir des dossiers en règle de tous bons de réparation, de factures, d'estimations d'assurance et de pièces sur commande spéciale.
• Aviser le directeur des pièces à l'occasion d'une rupture de stock ou lorsqu'une attention immédiate doit être portée au matériel de l'atelier.
• Réviser les devis de l'atelier de carrosserie afin de s'assurer que les pièces commandées sont appropriées et que les prix sont conformes aux devis.
• Accorder un crédit pour les pièces retournées en s'assurant de l'existence de la facture initiale ou de son numéro afin de pouvoir confirmer l'achat et le prix.
• Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers des commandes à être récupérées par les clients ou livrées chez ces derniers ainsi que les commandes en suspens.

*Salaire en fonction de votre carte de compétence*

Rejoignez-nous et faites partie d’une équipe dédiée à l’excellence du service client dans le secteur des pièces détachées !