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Fino recherche + relation client

Conseiller.ère service à la clientèle et répartition technique (Bilingue)

2370, rue Galt Ouest, bur. 100, Sherbrooke,QC
  • 20.50 $ par heure

  • Temps plein ,Temps partiel

  • Emploi Permanent

  • Jour ,Soir ,Fin de semaine

  • 3 postes à combler dès que possible

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Avantages

Tu es passionnée du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d'une entreprise à dimension humaine? On a une opportunité d'emploi pour toi!

Ce que nous recherchons:

  • La communication est ton point fort et tu t’exprimes aisément en français et en anglais (niveau intermédiaire)

  • Tu es à l’aise avec les outils informatiques

  • Travailler dans un environnement technologique dynamique (plusieurs écrans et plateformes en simultané) ne te fait pas peur


Ton rôle au quotidien:

  • Répondre aux appels entrants de la clientèle

  • Effectuer des appels sortants pour proposer des produits saisonniers ou planifier des entretiens

  • Agir comme répartiteur(trice) technique

  • Coordonner les activités d’une équipe d’environ 20 techniciens afin d’assurer un service efficace et de qualité


Nos valeurs : Collaboration. Respect. Ouverture. Intégrité.

Conditions de travail:

  • Incitatifs à la vente et plateau de bonification versés mensuellement pour toutes les offres croisées réussies;
  • 19.50 $/ heure durant la formation et la période probatoire de 3 mois;
  • 20.50$/ heure une fois la période probatoire réussie;
  • Le poste sera appelé à effectuer des quarts de travail durant la fin de semaine.

Environnement de travail

Environnement de travailFino recherche + relation client0
Environnement de travailFino recherche + relation client1
Environnement de travailFino recherche + relation client2

Compétences recherchées

  • Aptitudes reconnues pour la qualité des contacts clients
  • Aptitudes pour la vente-conseil
  • Bonne communication verbale bilingue
  • Connaissance et maîtrise d’outils de travail informatisés
  • Capacité à travailler sous pression
  • Flexibilité pour travailler sur toutes les plages horaires 

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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