Chargé de projets en recherche marketing

Travailler en tant que chargé de projets chez Fino recherche et relation client, c’est allier la rigueur de la recherche, la créativité et l’humain. Ici, les meilleures idées naissent dans un climat de bienveillance et de respect. Vous rejoindrez une équipe collaborative qui valorise l’écoute et l’excellence, tout en travaillant sur des projets d’envergure pour les plus grandes entreprises québécoises.

Dans une ambiance conviviale, tout en profitant de la qualité de vie exceptionnelle qu’offre l’Estrie, vous aurez l’occasion de contribuer à des mandats qui font réellement la différence en lien avec les grands enjeux de société tels que la transition énergétique, la mobilité et la consommation de biens et services.

Principales fonctions :

Sous la supervision de la directrice de la recherche, en tant que chargé de projets, vous serez appelé à réaliser des mandats de recherche quantitative et qualitative. Dans ce contexte, vous coordonnez les activités des équipes/projets sous votre responsabilité, dans le but de livrer aux clients des travaux à valeur ajoutée, et ce, dans le respect des délais et des budgets prévus. Vous analysez les informations stratégiques et rédigez des rapports pour les clients. Vous êtes responsable du contact avec les clients dans le cadre des mandats et veillez à leur satisfaction envers Fino. Enfin, vous devez vous assurer de la qualité des livrables que vous réalisez.

Responsabilités :

• Collaboration au développement des offres de services sur la faisabilité, les méthodologies, budgets et échéanciers;
• Production des questionnaires, guides d’entrevue et guides de discussion;
• Coordination des activités de recherche (sondages en ligne, sondages téléphoniques; entrevues en profondeur, groupes de discussion, etc.);
• Collaboration avec l’équipe du centre d’appels pour les sondages téléphoniques ou le recrutement qualitatif et gestion des sous-traitants;
• Réalisation d’entrevues en profondeur (face à face, téléphoniques et vidéoconférences) et recrutement spécialisé;
• Programmation des questionnaires et validation;
• Réalisation de recherche de données secondaires;
• Codification de questions ouvertes;
• Analyse quantitative à l’aide de SPSS, Q, DisplayR et Excel;
• Analyse qualitative;
• Rédaction de rapports;
• Rédaction des recommandations clients en collaboration avec la directrice ou le chargé de projets senior;
• Gestion complète du contact client pendant les mandats;
• Présentation des rapports aux clients;
• Contribution à l’atteinte des livrables du plan stratégique;
• Formation et partage des connaissances des outils techniques aux autres membres de l’équipe de recherche afin d’optimiser les processus;
• Prises en charge de toutes autres tâches connexes.