Analyste des produits (soutien aux applications) (bilingue)

Date de clôture (mm/jj/aaaa):

01/20/2026

Type de travailleur :

Permanent

Langue(s) requise(s):

Bilingue (anglais et français)

Durée déterminée (en mois) :

Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste):

$81,005 - $109,595

Pourquoi choisir FAC?

FAC est fière de se consacrer entièrement au secteur canadien de l’agriculture et de l’agroalimentaire. En tant que société d’État fédérale, nous offrons du financement, des ressources informatives et des logiciels de gestion d’entreprise à plus de 103 000 clientes et clients partout au pays.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en vous joignant à notre équipe :

• Rémunération globale concurrentielle : Nous offrons des programmes de rémunération incitative et de rémunération salariale liée au rendement qui sont alignés sur le marché, des régimes d’avantages sociaux et d’épargne flexibles et complets, ainsi que du soutien en matière de mieux-être grâce à divers programmes, avantages et services.

• Un travail porteur de sens : Nous bâtissons des relations solides, mettons en commun notre expertise et soutenons les personnes qui nourrissent le monde.

• Croissance professionnelle : Vous profiterez d’occasions d’apprentissage et de perfectionnement afin de vous épanouir.

• Options de travail hybride

Quelle contribution apporterez-vous:
Nous sommes à la recherche d’une personne qui a un esprit analytique, qui est axée sur la collaboration et qui est passionnée par le soutien à la clientèle, afin de se joindre à notre équipe de soutien aux applications. Grâce à votre écoute active ainsi qu’à vos compétences en matière d'établissement de relations et de mobilisation des intervenants, vous faciliterez la mise en place de solutions visant à soutenir la réponse aux incidents et l’analyse qui en est faite. Vous mettrez à profit de solides compétences en résolution de problèmes et en communication et ferez preuve de curiosité, d’adaptabilité et d’une mentalité axée avant tout sur le travail d’équipe. Et surtout, vous saurez accueillir favorablement le changement, prônerez l’amélioration continue et créerez un impact.
Vous ferez partie d'une équipe Agile en travaillant en étroite collaboration avec le personnel de FAC, les partenaires d’affaires, le Centre de services et les Domaines pour cerner et résoudre les incidents.
Si vous avez le souci du détail ainsi que l’esprit d’équipe, faites preuve d’ouverture face au changement et aimez mettre en place des solutions au service des utilisatrices et utilisateurs finaux, ce rôle pourrait vous convenir!

Ce que vous ferez :

• Enquêter sur les incidents signalés par la clientèle et les personnes qui utilisent les applications, puis les trier

• Guider les utilisatrices et les utilisateurs dans la navigation des applications

• Mettre à jour les documents de dépannage dans le cadre de notre base de connaissances et les utiliser pour fournir du soutien

• Comprendre les besoins d’affaires, les contraintes et les problèmes afin de trouver des solutions possibles

Ce que vous apporterez à l’équipe

Qualifications requises :

• Diplôme universitaire en finances, marketing ou commerce

• Au moins trois ans d'expérience dans le secteur des technologies ou des opérations

• Capacité avérée et volonté d'apprendre de nouveaux outils

• Une connaissance générale de l’analyse de systèmes

• Solides habiletés interpersonnelles et capacité de communiquer de l’information technique dans un langage facile à comprendre.

• Connaissance des activités de prêt, idéalement dans le domaine de l'agriculture

• Solide connaissance des processus de prêt de FAC

• Niveau de compétence avancé dans les deux langues officielles (français et anglais)

Qualifications souhaitées

• Connaissances et compétences techniques

• Capacité à rédiger et à exécuter des requêtes

Vous n’êtes pas certain ou certaine de satisfaire à toutes les exigences? Nous vous encourageons tout de même à poser votre candidature.

#FACFR

Vous faites partie de l’équipe
À Financement agricole Canada, nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible qui reflète les collectivités dans lesquelles nous vivons, travaillons et nous épanouissons. Notre équipe est plus forte grâce à la diversité et il nous tient à cœur de constituer une main-d’œuvre qui rassemble un large éventail d’origines, de compétences et de points de vue.

Nous encourageons les candidates et candidats qualifiés à postuler, y compris les membres de ces quatre groupes visés par l’équité en matière d’emploi :
• Les peuples autochtones
• Les membres d’une minorité visible
• Les personnes avec un handicap
• Les femmes

Accessibilité et mesures d’adaptation

Afin de favoriser une expérience inclusive et accessible pour les candidates et candidats, nous encourageons toute personne ayant besoin d’un ajustement ou d’un accommodement pendant n’importe quelle étape du processus de recrutement à nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : TalentSupplyRecherchedetalents@fcc.ca. Nos partenaires des RH examineront la requête et collaboreront avec les candidats et candidates qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable. Les renseignements reçus relativement aux demandes d’accommodement n’auront pas d’incidence sur les décisions d’embauche.