Description
Le ou la gérant(e) est responsable de gérer les activités opérationnelles de la pharmacie en assumant les responsabilités liées aux ventes, au service à la clientèle, à l’inventaire et à la gestion d’une équipe.
Principales responsabilités- Assurer un service à la clientèle exemplaire
- Commander en fonction des prévisions de ventes basées sur les ventes passées
- Embaucher le personnel nécessaire au bon roulement de la pharmacie
- Encadrer les employés vers un service à la clientèle de qualité
- Faire une planification budgétaire pour la pharmacie
- Garder les marchandises en stock à un niveau optimal
- Gérer les ressources humaines, matérielles et financières de l'avant de la pharmacie
- S’assurer en tout temps de la satisfaction de la clientèle
- S’assurer que l’image commerciale respecte les standards de la bannière
- S’assurer que les produits soient toujours accessibles aux clients et que les allées soient dégagées
- S'assurer que les objectifs de ventes de la pharmacie sont atteints
- Superviser son équipe de travail, voir à sa formation et à son évaluation
- Voir à ce que les étalages réguliers respectent les planogrammes et les besoins du marché local
- 3 à 5 ans d’expérience en gestion d'une pharmacie ou d'un commerce de détail
- Bonnes connaissances en informatique
- Compétences reconnues pour diriger et gérer le personnel
- Compréhension approfondie des normes de marchandisage et aptitude à les exécuter
- Expérience en matière de service à la clientèle
- Maîtrise du français (oral et écrit)
- Maîtrise de l’anglais requis dans ce poste pour assurer le service aux consommateurs anglophones
- Bonnes aptitudes de gestion du temps
- Capacité à travailler en équipe
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Excellentes aptitudes interpersonnelles
- Excellentes aptitudes pour l'organisation et la planification
- Fortes aptitudes pour la communication verbale et écrite
- Horaires flexibles et variables (jour, soir et fin de semaine)
- Développer une belle relation avec la clientèle
- Environnement de travail plaisant et stimulant
- Possibilité d’emploi à long terme dans l’organisation
- Rabais employé
- Salaire concurrentiel
- Stabilité d’emploi
- Transport en commun à proximité
- Uniforme de travail fourni
- Vacances
