Analyste PGI

Raison d’être de la fonction

Relevant du gestionnaire – projets SI, l’analyste PGI travaillera en étroite collaboration avec l’équipe IS et IT. Il collaborera avec des équipes interfonctionnelles pour mener des initiatives commerciales clés en améliorant les processus d’entreprise dans le respect d’une méthodologie de gestion de projet standard. Le candidat devra fournir divers services techniques et analytiques à ses clients sur tous les sites (Canada, États-Unis, Mexique) et jouer un rôle de soutien aux utilisateurs des systèmes de technologie de l’information.

Plus précisément, la personne recherchée sera appelée à :

• Diriger l’examen, l’optimisation et la documentation des processus opérationnels
• Mener des analyses quantitatives et des modélisations pour soutenir les décisions opérationnelles ;
• Surveiller, identifier et résoudre de manière proactive les problèmes ou les risques critiques pour l’entreprise ;
• Participer activement à divers ateliers de résolution de problèmes pour répondre aux attentes des clients ;
• Mettre en œuvre à la fois des gains rapides et des solutions à long terme ;
• Fournir une formation aux utilisateurs ;
• Gérer la gestion du changement lors de la mise en œuvre de nouveautés ;
• Soutenir les efforts de migration UX en configurant et en personnalisant les écrans, les rôles et la navigation de Plex ;
• En collaboration avec le chef de projet, participer à l’examen des processus d’affaires et développer des stratégies d’optimisation ;
• Développer et maintenir la documentation et les mesures pour améliorer l’efficacité opérationnelle ;
• Participer à des projets importants tels que l’activation de nouveaux modules avec notre ERP et la normalisation des processus ;
• Construire/améliorer/dynamiser des processus opérationnels évolutifs entre plusieurs fonctions ;
• Travailler avec les utilisateurs et les gestionnaires du système ERP pour déterminer la configuration appropriée/optimisée du système ;
• Rechercher, identifier, développer, tester et mettre en œuvre des changements pour améliorer le système ERP et les processus opérationnels ;
• Déployer les meilleures pratiques de l’industrie pour améliorer l’efficacité d’Exo-s à travers nos modules ERP ;
• Répondre aux demandes de niveau 2 des utilisateurs pour le système ERP par le biais d’un système de ticketing ;