Représentant(e) Technique – Services
Castolin Eutectic est un fournisseur mondial de solutions de gestion de l’usure qui redéfinit le cycle de vie des équipements grâce à ses centres de services spécialisés partout dans le monde. Depuis plus de 100 ans, Castolin Eutectic est à l’avant-garde en offrant au marché des produits et solutions de protection de surface à forte valeur ajoutée. Nos spécialistes en gestion de l’usure visent à fournir des solutions techniques avancées adaptées aux besoins changeants de l’industrie.
Opportunité!
Nous avons une opportunité pour un(e) Représentant(e) Technique – Services
Souhaitez-vous faire partie d’un environnement de travail entrepreneurial avec des technologies de protection contre l’usure à la fine pointe?
Êtes-vous motivé(e) à identifier les besoins du marché et à offrir des solutions adaptées au secteur pâtes et papiers?
RESPONSABILITÉ PRINCIPALE :
Le(la) Représentant(e) Technique – Services est un membre clé de l’unité d’affaires Services Usure de Castolin Eutectic, responsable de fournir des solutions complètes d’usure aux utilisateurs finaux dans les comptes clés du secteur pâtes et papiers. Ce rôle met l’accent sur l’utilisation de la technologie avancée et des services de Castolin Eutectic pour développer et élargir le marché des produits et solutions résistants à l’usure dans les usines de pâtes et papiers et les opérations connexes.
RESPONSABILITÉS DU POSTE :
- Développement de marché : Stimuler la croissance des services d’usure de Castolin Eutectic, y compris les plaques d’usure CDP, CastoChrome, Castodur, LaserClad et autres produits et services complémentaires, en ciblant les usines de pâtes et papiers et leur chaîne d’approvisionnement.
- Collaboration stratégique : Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Services, les chefs de produits et le marketing afin d’identifier les opportunités de marché, fournir un soutien technique et applicatif et élaborer des stratégies conjointes de pénétration du marché.
- Engagement client : Établir et maintenir de solides relations avec les directeurs d’usines, les équipes de maintenance et les ingénieurs afin de comprendre leurs défis liés à l’usure et d’offrir des solutions adaptées.
- Développement des affaires : Identifier les besoins des prospects et des clients existants correspondant aux capacités de l’entreprise. Développer des stratégies et messages pour l’acquisition de nouveaux clients et l’expansion des comptes existants.
- Gestion du pipeline d’opportunités : Assurer le suivi des activités dans Dynamics CRM pour maintenir un pipeline d’opportunités transparent et structuré.
- Support technique : Offrir un support technique, de conception et de produits aux clients, répondre aux questions liées à l’usure et soutenir la préparation de propositions et de soumissions.
- Veille concurrentielle : Suivre les activités et stratégies de prix des concurrents et fournir un retour rapide afin d’orienter les décisions stratégiques.
- Planification d’affaires : Développer et mettre en œuvre des objectifs, stratégies et plans d’affaires pour atteindre les cibles de croissance du secteur pâtes et papiers.
- Collaboration interrégionale : Maintenir le contact avec d’autres régions pour partager les meilleures pratiques et favoriser l’amélioration continue des approches techniques et commerciales.
- Responsabilité de performance : Atteindre les volumes de ventes, les objectifs de revenus et améliorer les marges brutes de la division Services Usure.
- Administration :
- Appuyer l’élaboration d’un plan stratégique de croissance pour le marché pâtes et papiers.
- Identifier et communiquer efficacement les enjeux critiques de l’entreprise et contribuer à leur résolution.
- Représenter la société lors d’événements, salons, conférences et ateliers de formation liés à l’industrie.
- Maintenir la documentation à jour dans le CRM et soumettre les rapports de dépenses sur une base hebdomadaire.
- Effectuer toute autre tâche assignée.
FORMATION ET EXPÉRIENCE :
- Diplôme en ingénierie des matériaux ou mécanique
- 5 à 10 ans d’expérience pertinente en ventes industrielles dans le domaine des services d’usure, idéalement dans le secteur pâtes et papiers ou industries lourdes connexes
- Solide compréhension des solutions de gestion de l’usure appliquées aux équipements et machines industrielles
COMPÉTENCES ET APTITUDES :
- Connaissance de base du soudage de maintenance et de réparation
- Mentalité de « chasseur » avec expérience en prospection téléphonique
- Bonne compréhension des opérations en pâtes et papiers et de leur position dans l’industrie
- Aptitude mécanique développée
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Compétences en communication consultative
- Autonomie et sens de l’initiative
- Connaissances de base en lecture de plans
- Sens de l’organisation, souci du détail et bonne gestion du temps
EXIGENCES PHYSIQUES :
- Capacité à voyager jusqu’à 60 % du temps
AUTRES RESPONSABILITÉS :
Cette description de poste n’est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, responsabilités ou obligations requises de l’employé. Les tâches, responsabilités et activités peuvent changer à tout moment, avec ou sans préavis.
Chez Castolin Eutectic, nous priorisons le bien-être et le développement de nos employés. Nous offrons :
- Rémunération concurrentielle (salaire de base/commission/prime)
- Avantages sociaux complets :
- Assurance médicale et dentaire
- Assurance invalidité de courte et longue durée
- Assurance vie
- Compte de gestion de santé (CGS)
- Programme d’aide aux employés (PAE)
- Services de télémédecine
- Régime REER avec contribution de l’employeur
Le candidat doit détenir un permis de travail canadien valide.
