Représentant aux Ventes internes et SAC

Tu es une personne toujours avide de plonger dans l'univers trépidant des sports motorisés ! Toujours à la pointe des nouvelles tendances du marché, tu es l'expert incontesté dans ton domaine. Toujours prêt à partager tes conseils avisés avec ton entourage, ton expertise est une source d'inspiration. Cette opportunité est faite pour toi, où tu pourras continuer à briller en partageant ta passion et tes connaissances avec enthousiasme !

Rejoins l'équipe d'Elka Suspension, leader dans la conception et la fabrication de systèmes de suspension haute performance pour tout-terrain. Depuis 2000, nous propulsons les aventures des passionnés avec des produits de pointe, conçus pour défier tous les terrains. Que tu sois un amateur éclairé ou un compétiteur chevronné, notre entreprise dynamique et innovante t'attend pour écrire le prochain chapitre de ton histoire dans le monde des sports motorisés !

• Gérer les appels téléphoniques en suivant le protocole établi et rediriger les appels en conséquence.
• Effectuer la vente d'amortisseurs par téléphone ou en ligne.
• Prendre les commandes par téléphone ou en ligne.
• Saisir les données des commandes dans le système informatique de gestion.
• Traiter les questions et les demandes d'information reçues par téléphone ou en ligne.
• Gérer les demandes de garanties et de pièces de rechange.
• Fournir un support au service des ventes en effectuant diverses tâches telles que l'ouverture de comptes, la saisie de commandes, et le suivi avec le service de planification.
• Assurer le suivi avec les clients concernant la production des commandes et les dates de livraison.
• Élaborer des devis pour les clients et les revendeurs.
• Exécuter toutes autres tâches connexes associées à la fonction.

• Diplôme d'études secondaires ou professionnelles (DES ou DEP)
• Expérience de 3 à 5 ans dans la vente et le service à la clientèle par téléphone et courrier électronique dans le domaine du sport motorisé
• Bilingue parfaitement ; 90 % de la clientèle et des communications en anglais
• Bonne maîtrise des logiciels Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
• Capacité à gérer les demandes et les plaintes des clients
• Excellentes compétences en communication écrite
• Connaissance de l'univers des sports motorisés et compétence en mécanique de VTT et camions légers
• Passion pour les sports motorisés

Atout :

• 3 à 5 ans d’expérience préalable dans la vente dans le secteur des sports motorisés.
• Une formation ou une certification spécifique dans le domaine des véhicules tout-terrain ou de la mécanique automobile
• Vente de pièces mécanique de sport motorisé / amortisseurs (atout)
• Bonne connaissance des véhicules récréatif hors route (atout)

Représentant aux Ventes internes et SAC