Description
Le représentant des ventes internes établira un rapport immédiat avec les clients tout en écoutant activement afin de déterminer leurs besoins. Le représentant des ventes internes développe de nouvelles pistes, communique avec les clients, propose des solutions et veille à ce que le processus de vente se déroule sans heurts.
La maîtrise de l’anglais est requise, car nous desservons également des clients à l’extérieur de la région de Québec. La maîtrise du français ou de l’espagnol est un atout.
Nous vous offrons :
- Culture : Rejoignez un environnement de travail solidaire et inclusif où le travail d'équipe, le respect et la communication ouverte sont au cœur de tout ce que nous faisons.
- Opportunité : Un accent continu sur le développement professionnel avec de nombreuses opportunités de formation et d'évolution de carrière.
- Santé et bien-être : des avantages sociaux compétitifs dès le départ. Accédez à notre programme d’aide aux employés pour des conseils confidentiels, un soutien en matière de santé mentale et diverses ressources pour vous aider à relever les défis de la vie.
- Rémunération compétitive : Nous offrons un package salarial très compétitif, garantissant que votre travail acharné et votre dévouement soient reconnus et récompensés en conséquence.
- Flexibilité : Nous comprenons l'importance de l'équilibre travail-vie personnelle, nous proposons des options de travail flexibles pour vous aider à gérer vos engagements personnels et professionnels.
- Technologie : travaillez avec des outils et des technologies de pointe qui vous permettent d'exceller dans votre rôle et de rester à l'avant-garde des tendances du secteur.
- Axé sur la sécurité : nous nous soucions de vous et nous nous engageons à créer un lieu de travail sans danger.
Ce que vous ferez :
- Être le guichet unique pour les clients résidentiels et les petits clients commerciaux intéressés à se joindre à la famille de Supérieur ou à accroître leur empreinte avec nous.
- Prendre les appels de vente entrants et les pistes en ligne, qualifier le prospect et conclure la vente.
- Gérer votre entonnoir par un suivi actif.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à un service à la clientèle de premier ordre et à des campagnes proactives d’appels sortants.
- Alimenter l’entonnoir de l’équipe commerciale en qualifiant les grandes opportunités et en les envoyant sur le terrain pour qu’elles soient suivies par le bon expert.
- Travailler avec d’autres équipes au sein de l’entreprise pour s’assurer que nos clients bénéficient d’une excellente expérience d’accueil.
- Travailler de manière indépendante tout en collaborant avec les autres membres de l’équipe.
Ce que vous apportez :
- Trois ans d’expérience dans le travail avec les clients; une expérience dans la vente est considérée comme un atout.
- Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent
- Excellentes aptitudes à la communication — écrite et orale
- Capacité à nouer des relations avec les clients
- Solides compétences informatiques (MS Office : Excel, Word, Outlook, etc.) et aptitude à apprendre de nouvelles applications.
- Une expérience préalable avec Salesforce.com ou d’autres systèmes de gestion de la relation client (CRM) est un atout.
- Bilingue en français et/ou en espagnol? Nous recherchons activement des représentants bilingues!
Supérieur Propane est le principal fournisseur de propane fiable au Canada. Les clients font confiance aux experts de Superior pour alimenter leur maison et leur entreprise depuis 1951. L'orientation client, la performance, la sécurité et la réussite avec les gens sont les quatre valeurs clés qui constituent le fondement de tout ce que nous faisons.
"Chez Supérieur Propane, nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et engagé envers l'inclusion et l'accommodement de tous les individus. Si vous avez un besoin d'adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, nous vous encourageons à communiquer avec nous à aoda_hr@superiorpropane.com pour nous faire savoir comment nous pouvons améliorer votre expérience."
