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Électro-5 inc.

Support Technique Automatisation

4135, boulevard Industriel, Sherbrooke,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Service technique
  • Différencier Électro-5 des autres fournisseurs de composants industriels en établissant des relations de «fournisseur de solutions» avec les clients et faire preuve d'excellence pour répondre à leurs besoins.
  • Se tient à l'affût des nouveautés dans les différentes gammes de produits et services offerts aux clients.
  • Développer et maintenir une connaissance pratique sur l'ensemble des produits et service de l'entreprise.
  • Démontrer des compétences techniques sur la majorité des produits et services avec une compréhension de la façon de les intégrer dans les applications et processus du client.
  • Organise des séminaires et des formations pour répondre aux besoins des clients.
  • Discute avec le client pour saisir son besoin et lui proposer le ou les produits possibles puis le conseille judicieusement.
  • Fait la recherche pour élaborer précisément les éléments de la soumission.
  • Prépare une soumission en fonction du choix du client et la lui transmet, puis en assure un suivi.
  • Assiste le client dans l'installation ou démarrage des produits que nous lui avons vendus.
  • Répond aux appels de service techniques et offre le support ou de vérification technique pour les produits qu'on lui a vendus.
  • Assiste techniquement les membres des équipes de ventes internes et externes.
  • Représente l'entreprise chez les clients et dans les évènements promotionnels, propose aux clients potentiels les différentes gammes de produits et services possibles.
Autres táches
  • Organise son poste de travail de manière à être aisément remplacé en cas d'absence.
  • Utiliser pleinement le système ERP et CRM comme outils de travail, de communications, de rapports, de suivi et contacts. Garder un fichier de suivi de son travail pour toute information n'étant pas présente dans l'outils ERP ou CRM.
  • Réalise toutes ses tâches dans le respect des règles et procédures en vigueur.
  • Peut être appelé à effectuer d'autres tâches selon ses compétences au besoin ou à la demande.

Environnement de travail

Environnement de travailÉlectro-5 inc.0
Environnement de travailÉlectro-5 inc.1
Environnement de travailÉlectro-5 inc.2
Environnement de travailÉlectro-5 inc.3

Compétences recherchées

  • Attestation d'études collégiales en électrotechnique ou toute combinaison de formation et d'expérience pertinente.
  • Trois années dans un poste comportant des responsabilités similaires.
  • Connaissance des logiciels de la suite Office.
  • Connaissance en techniques de ventes et habileté en négociation et en communication interpersonnelle.
  • Bilinguisme (4/5) minimum.
  • Autonomie et capacité à prendre des initiatives et à gérer les priorités.
  • Capacité à gérer la pression et les échéanciers rigoureusement.
  • Sens de l'organisation et méthode.
  • Permis de conduire valide (classe 5 min.) et capacité de conduire une automobile jusqu'à trois heures d'affilée.
  • La ponctualité est essentielle.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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