Conseiller(ère) principal(e), architecte de solutions Certinia

Rejoignez la pratique Salesforce & Certinia de Deloitte, en pleine croissance, où nous aidons des organisations de services professionnels et de logiciels‑services (SaaS) de premier plan à transformer la façon dont elles vendent, livrent et exploitent leurs services. À titre de Consultant(e) principal(e), Certinia PSA, vous concevrez et mettrez en œuvre des solutions qui modernisent la livraison de projets, la gestion des ressources, le suivi du temps et des dépenses, la facturation et les activités liées aux revenus.

À titre de conseiller(ère) principal(e) au sein de la pratique Certinia de Deloitte, vous dirigerez des équipes de projet composées de ressources fonctionnelles et techniques dans la réalisation de transformations basées sur Certinia. Vous mettrez principalement l’accent sur l’application des meilleures pratiques et l’atteinte de résultats de grande qualité pour nos clients.
Un(e) conseiller(ère) principal(e) exerce un rôle semblable à celui d’un(e) architecte de solutions Certinia, en apportant une solide connaissance des produits et une expérience en conseil technique à la capacité de livraison Certinia de Deloitte.

Vos responsabilités comprennent :

• Gérer des équipes de ressources fonctionnelles et techniques dans le cadre de transformations axées sur Certinia, en veillant à ce que l’équipe de projet Deloitte respecte les jalons clés et livre des résultats de haute qualité aux parties prenantes internes et externes
• Développer, gérer et renforcer les relations avec les parties prenantes des clients
• Diriger des ateliers afin de recueillir les besoins, analyser les processus d’affaires et présenter des recommandations de conception de solutions
• Concevoir l’architecture des systèmes en conformité avec les meilleures pratiques en matière d’excellence technique et d’opérations de services professionnels
• Configurer, personnaliser et étendre Certinia PSA pour répondre aux besoins des clients
• Évaluer et intégrer des applications tierces complémentaires à la solution globale
• Traduire les besoins d’affaires en spécifications claires pour les développeurs et s’assurer que les livrables respectent la portée, l’échéancier et le budget
• Soutenir la migration des données, les cycles de tests, le déploiement et la préparation à la mise en production
• Préparer et offrir des formations aux utilisateurs finaux et aux administrateurs
• Agir à titre de conseiller(ère) de confiance en proposant des solutions évolutives et novatrices adaptées aux objectifs des clients
• Contribuer aux propositions, aux démonstrations et au développement des connaissances internes

Vous ferez partie de l’équipe de consultation Salesforce & Certinia de Deloitte - un groupe intégré d’experts en quote‑to‑cash, ERP, PSA et transformation de la prestation de services. Nous favorisons une culture axée sur la collaboration, l’apprentissage continu et l’entraide.

Vous êtes une personne qui possède :

• Plus de 5 ans d’expérience dans un rôle de consultation et/ou d’architecture de solutions basé sur la plateforme Salesforce
• De l’expérience dans la responsabilité des livrables fonctionnels et techniques liés à la conception de solutions pour des mises en œuvre de Certinia PSA (Professional Services Automation)
• De l’expérience avec des systèmes de comptabilité, CRM, ERP et/ou HCM, ainsi que leurs processus et flux de travail
• De l’expérience dans la prise en charge de la livraison de l’architecture d’intégration entre les modules SFDC et des systèmes externes, avec un accent particulier sur les intégrations Certinia PSA et Revenue Management
• La certification Certinia PSA Certified Implementation Consultant et/ou Certinia PSA Sysadmin (un atout)
• Les certifications Salesforce Certified Administrator, App Builder et Platform Developer I (des atouts)
• De l’expérience avec Certinia CS Cloud (un atout)
• Une expertise démontrée dans la gestion d’équipes de livraison de projets, incluant la délégation des tâches et la promotion d’une culture d’équipe collaborative
• De l’expérience dans l’animation d’ateliers clients ainsi que dans la documentation de récits utilisateurs (user stories) et de scripts de tests
• Une solide compréhension des processus et méthodologies de développement et de déploiement logiciel (Agile), particulièrement sur la plateforme SFDC
• Une expérience pratique des opérations de services professionnels (projets, affectation des ressources, temps et dépenses, facturation, revenus)
• De l’expérience en modélisation de processus, notamment avec Lucid et/ou Visio
• D’excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais (obligatoire) ; le français est un atout
• Un diplôme universitaire en ingénierie, en développement logiciel, en gestion des affaires ou dans un domaine connexe

Poste basé au Québec: Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle ayant des interactions avec les clients et les équipes de projet nationaux et mondiaux.

L’échelle salariale pour ce poste est de 80,000 $ à 138,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.