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Cuisine Idéale

Responsable Expérience client

Cuisine Idéale

5445 rue Robert-Boyd, Sherbrooke,QC
  • 20.00 $ par heure

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • Publié il y a 1 jour(s)

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Cuisine Idéale inc., c'est beaucoup plus qu'un manufacturier d'armoires de cuisines et de salles de bain. C'est une équipe passionnée et chevronnée qui s'assure de donner le meilleur d'eux-mêmes, et ce à tous les jours. Tu as envie de faire partir de cette belle dynamique...Nous sommes prêts à faire ta connaissance.

Nous sommes présentement à la recherche d'un responsable expérience client afin d'agrandir notre belle équipe. Tu joueras un rôle essentiel au bon fonctionnement et dans la réalisation de tous nos projets.

Ce que nous t'offrons:
  • Un travail dynamique et stimulant;
  • Un environnement propice au développement;
  • Possibilité de faire une différence;
  • Café gratuit et autres surprises;
  • 12 jours fériés + congé d'anniversaire payé;
  • Prime de référencement pouvant aller jusqu'à 500$;
  • Assurances collectives (assurance-vie, invalidité longue durée, assurance médicaments et paramédicaux et soin de la vue).

Tes principaux mandats seront:
  • Offrir le soutien et le meilleur service à la clientèle;
  • Répondre aux questions clients via différents moyens (téléphone et courriel);
  • Accompagner les clients avec le logiciel Estimate V2 (Formation au besoin);
  • Investiguer lorsqu’il y a des problématiques (tout département compris) et faire le pont entre les clients et l’usine de production;
  • S’assurer que toutes les informations sont claires pour la transmission au technicien du traitement des commandes;
  • Contacter, au besoin, les clients pour suivi avec leurs soumissions.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

Comment on t'imagine:

  • Posséder un entregent exceptionnel;
  • Maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Être positif, patient et organisé;
  • Bonne gestion des priorités;

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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