Expert en sinistres bureau en réclamations transport bilingue

Nous recrutons actuellement un Expert en sinistres bureau en réclamations transport bilingue pour rejoindre notre équipe à Montréal, Québec . L'emplacement du poste est flexible, et nous pouvons offrir des arrangements de travail en bureau, hybrides ou entièrement à distance.

Le candidat retenu sera responsable d’enquêter, d’évaluer, de négocier et de régler des réclamations par téléphone et par correspondance. Il règlera les sinistres dans les limites de l’autorité qui lui est déléguée ou fera rapport aux clients, tout en dirigeant, au besoin, des experts en sinistres sur le terrain et des conseillers juridiques selon les tâches à accomplir.

*Ce rôle nécessite des interactions fréquentes en anglais et nécessite la lecture et la préparation fréquentes de documents en anglais.

Responsabilités:

• Enquête, collecte et analyse des informations sur les réclamations.
• Évalue la couverture, la responsabilité et le montant.
• Négocie, règle et finalise les réclamations.
• Enregistrement, rapport et présentation précis des dossiers.
• Maintien de la facturation exacte, ainsi que des registres de temps et de dépenses.
• Travaille avec le responsable pour entretenir les relations avec les clients.

• 3-5 ans d'expérience technique dans le traitement des réclamations cargo & transport
• Licence personnelle et commerciale de l'AMF.
• Maîtrise professionnelle complète du français et de l'anglais.
• Une formation postsecondaire dans un domaine lié à l'assurance est un atout.
• Capacité à mener des enquêtes téléphoniques, à évaluer, négocier et régler des réclamations de lignes commerciales de première et troisième parties.
• Compétent dans la tenue de dossiers précis et détaillés d'activités, de transactions et de provisions.