Tu possèdes une expertise en gestion et aspires à un rôle où tes actions sont directement alignées sur des valeurs humaines fortes?
Aide Chez Soi Royaume du Saguenay, dont la mission est cruciale pour le maintien à domicile, recrute un.e coordonnateur.trice des installations. L'organisation est fondée sur l'entraide et le respect.
Ce poste est essentiel à l'excellence opérationnelle : tu assureras l'encadrement des responsables d'installations et des agents.e.s à l’affectation, en fournissant le soutien nécessaire à la qualité des services.
Saisis l'opportunité d'agir comme référence stratégique auprès de la Direction et de garantir un impact social maximal grâce à ton expertise. Ta prochaine étape professionnelle commence ici.
À PROPOS DE LA COOPÉRATIVE
Aide Chez Soi Royaume du Saguenay est une coopérative de services à vocation humaine. Sa mission est essentielle : assurer le maintien à domicile des citoyens et citoyennes des territoires de Chicoutimi et Jonquière. Elle s'appuie sur une grande équipe animée par des valeurs de solidarité et de bienveillance pour offrir des services de qualité qui font une différence concrète dans la vie des gens.
COORDONNATEUR.TRICE DES INSTALLATIONS
TON RÔLE
Le ou la coordonnateur.trice des installations occupe une fonction pivot pour assurer la performance et la qualité des services, notamment en résidences privées pour aînés. Ce rôle stratégique exige un leadership opérationnel et une expertise en gestion des RH et conformité réglementaire. Il agit comme un catalyseur, guidant les équipes et optimisant les processus. C'est le maillon essentiel qui lie la direction, le personnel et l'engagement envers la clientèle.
- OPÉRATIONS
- Guider, accompagner et mobiliser les responsables dans la réalisation de leurs activités quotidiennes de travail;
- Accompagner les responsables dans la planification des activités quotidiennes en optimisant les ressources humaines et financières selon les clients et leurs besoins;
- Guider et accompagner les responsables concernant le programme de certification de conformité des résidences privées pour aînées (RPA);
- Participer au développement des outils de travail afin d’améliorer la qualité des services et assurer la standardisation;
- S’assurer que les services sont dispensés selon les politiques, règles et normes de la ACSRS et aviser la directrice des opérations si nécessaire;
- Accompagner les responsables dans la supervision du personnel et assurer la qualité des services auprès des clients;
- Participer en rotation à la garde administrative.
- RESSOURCES HUMAINES
- Participer au programme d'accueil et d'intégration à la tâche des responsables;
- Participer à l’évaluation de rendement du personnel sous sa responsabilité;
- Participer à la détermination des besoins de formation du personnel;
- Agir à titre de personne ressource auprès des responsables (recherches, propositions de solutions aux problèmes);
- Collaborer au traitement des dossiers SST (Santé et Sécurité au Travail) et à leur suivi.
- SERVICE À LA CLIENTÈLE & RELATIONS EXTERNES
- Travailler en collaboration avec l'intervenant afin de répondre adéquatement aux besoins des clients;
- Assurer un suivi concernant le traitement des plaintes de la clientèle;
- Participer à différents comités et collaborer avec les intervenants du milieu;
- S’assurer d’entretenir des relations harmonieuses avec les partenaires externes.
- COOPÉRATION ET CLIMAT DE TRAVAIL
- Maintenir un climat de travail efficace et satisfaisant en entretenant des relations de qualité avec les clients, le personnel, la direction, les fournisseurs et les familles;
- Aviser la directrice des opérations de toute demande, anomalie ou contretemps pouvant altérer la performance de la coopérative;
- Collaborer à la réalisation de toutes tâches reliées à ses fonctions (flexibilité et soutien).
TON PROFIL
- Baccalauréat ou certificat en administration ou dans un domaine connexe;
- Expérience minimale de 1 an en gestion de milieux de vie ou toutes autres expériences pertinentes à l'emploi;
- Tu possèdes un véhicule ainsi qu’un permis valide pour te déplacer de manière sporadique (réunions);
- Tu es un leader qui mobilise naturellement. Tu manies la négociation et la communication avec un sens politique aiguisé;
- Tu combines une forte capacité de jugement avec une créativité essentielle pour l'innovation et la résolution de problèmes;
- Ton sens des responsabilités est impeccable, soutenu par une rigueur exemplaire en organisation et planification;
- Ton engagement trouve son sens dans la mission de l'organisation : placer l'humain au cœur de chaque décision et œuvrer chaque jour pour le bien-être et la dignité de nos aînés.
CE QU’ON T’OFFRE
- Poste permanent à temps plein (35h / semaine – du lundi au vendredi);
- Salaire à partir de 42,25$ / heure;
- Programme d’assurances collectives complet (participation de l’employeur à 50%);
- Fonds de pension;
- 12 fériés;
- Banque de congés maladie et mobile;
- Congés: 3 semaines (après 1 an);
- Espaces repas intérieur et extérieur;
- Salle d’entrainement.
Tes compétences en gestion et ton leadership sont prêts à servir une cause plus grande? Joins-toi à nous pour conjuguer l'excellence opérationnelle et le service à l'humain au quotidien.
