Description
APERÇU DU POSTE
Le/la titulaire du poste analyse les besoins, assure la conception et applique des techniques professionnelles dans le domaine des méthodes et systèmes administratifs afin d’améliorer la prestation des services.
FONCTIONS PRÉCISES
• Participe à la planification, la mise en œuvre, le contrôle et l’évaluation des activités suivantes : planification des déplacements des patients ou des clients, hébergement, repas, transports, sécurité et service d’interprétariat pour les points de service du Wiichihiituwin ;
• Participe à l’élaboration des politiques procédures et processus liées au déplacement et l’hébergement des patients et à l’utilisation efficiente des ressources ;
• Collabore avec le département des Finances afin d’optimiser les processus relatifs au système de remboursement des patients, clients et fournisseurs du Département Wiichihiituwin ;
• Contribue à la mise en œuvre de mécanismes visant à permettre aux divers secteurs des sites du Wiichihiituwin de répondre aux urgences la nuit, le jour, le soir, le week-end et les jours fériés ;
• Collaborer à la détermination des besoins de la population, des communautés et de l’organisation en matière de programmes et de services ;
• Contribuer à un processus d’évaluation de la qualité et de l’efficacité des pratiques du Wiichihiituwin, afin de soutenir les gestionnaires concernés ;
• Agir en tant qu'utilisateur avancé pour les systèmes et applications de gestion des transports et hébergement en fournissant des orientations et de la formation ;
• Effectuer des analyses de rentabilité et estimation de coût pour supporter la direction dans la prise de décision ;
• Collaborer à la production et à l'analyse de statistiques, d'indicateurs, de mesures de performance et de tableaux de bord des activités du département Wiichihiituwin et produire divers types de rapports ;
• Développer et maintenir à jour des outils et de la documentation afin de supporter la formation et les opérations du Département ;
• Soutenir l'examen, l'analyse et la documentation des pratiques et processus liés au transport et à l’hébergements des clients, et participer à l’implantation ;
• Apporter un soutien au Directeur Adjoint, Logistique et Administration dans la planification et la préparation des documents à présenter aux comités et réunions ;
• Accomplir d'autres tâches habituellement assignées à un Spécialiste des Processus Administratifs sur demande de son superviseur.
EXIGENCES
Éducation et expérience :
• Baccalauréat en administration ou en sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire appropriée.
• Cinq (5) années d’expérience administrative appropriée dans des responsabilités similaires;
• Expérience en gestion de projet.
Connaissances et aptitudes :
• Bonnes connaissances et compétences dans les domaines suivants : systèmes de soutien et de soins pour les patients en transit : liaison entre les professionnels qui dirigent des patients et les fournisseurs de soins secondaires ou tertiaires : systèmes de logistique de transport et d’hébergement ; gestion de l’hébergement des patients ;
• Connaissance et expérience du réseau des services médicaux et hospitaliers des centres urbains du Québec (idéalement Val-d’Or, Amos, Chibougamau et Montréal) ;
• Connaissance des enjeux et du contexte relatif aux services de santé destinés aux Premières Nations, ou capacité de les saisir ;
• Connaissance de la culture crie (atout) ;
• Capacité à travailler en collaboration avec des membres de l’équipe et des partenaires œuvrant dans des sphères d’activités et des sites de travail variés ;
• Excellentes capacités de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral ;
• Excellent entregent et bon esprit d’équipe ;
• Excellentes aptitudes à la pensée critique, à la prise de décisions, à la planification et à l’organisation ;
• Pratique, souci du détail et esprit analytique ;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et tâches en même temps ;
• Capacité à travailler sous pression et flexibilité pour répondre aux priorités changeantes ;
• Sens de l’organisation, autonomie et capacité de travailler avec peu de supervision ;
• Bonne connaissance de la suite logicielle Office, et en particulier du logiciel Excel ;
• Connaissance des méthodes et des techniques administratives, ainsi que des systèmes de gestion de budget, d’analyse de données, de production de rapports et d’information.
LANGUE
• Maîtrise de l’anglais et français;
• Maîtrise de la langue crie - un atout.
AUTRE
• Personne prête à voyager occasionnellement dans les communautés.
• Le processus de sélection peut comprendre l'administration d'un test de compétences informatiques : note de passage de 70%.
