Les Industries Bonneville, leader de l’industrie de l’habitation usinée depuis près de 65ans, est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) en informatique (Niveau 1) à son siège social de Beloeil. La personne sélectionnée interviendra en soutien opérationnel, afin d'assurer le support aux utilisateurs et de maintenir un niveau de service optimal.
Notre mission : Créer, bâtir et offrir des concepts uniques d'habitation qui défient les nouvelles tendances avec des techniques de construction avant-gardistes. Nous misons sur des valeurs d’innovation, d’accomplissement, de positivisme et d’entrepreneuriat qui, nous croyons, permettent d’aller plus loin ensemble!
Ton quotidien
- Assurer le support (niveau 1) auprès des utilisateurs internes en effectuant les suivis appropriés des demandes et ce, jusqu'à la résolution complète de la problématique
- Offrir l’accompagnement et la formation aux utilisateurs
- Répondre aux demandes et incidents (poste de travail, accès, outils collaboratifs, etc.)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants ou escalader, au besoin
- Supporter les outils Microsoft en place
- Documenter les interventions et maintenir à jour les procédures
- Documenter efficacement un problème et transférer l’appel en escalade, si requis
- Effectuer les tests de fonctionnement, afin de s’assurer que le problème est résolu
- Installer et configurer les postes de travail, du système d’exploitation à la configuration des applications et logiciels, les supporter et les maintenir à jour
- Installer et configurer des périphériques, tels que les imprimantes, les scanners et autres équipements informatiques
- Diagnostiquer et dépanner différents systèmes
- Effectuer la configuration des applications utilisées (Office 365, Antivirus, Acrobat, etc.)
- Participer activement à l’implantation des nouvelles applications
- Tenir à jour l'inventaire du matériel informatique
Ton profil
- AEC ou DEC en informatique, en gestion de réseaux informatiques ou l’équivalence
- Minimum 1an d'expérience à titre de Technicien informatique de niveau 1
- Maîtrise des systèmes Windows, Microsoft 365, Microsoft Teams, SharePoint, Android
- Excellentes connaissances en codification et concernant les meilleures pratiques
- Excellente compréhension des composantes d'ordinateurs
- Bonne compréhension des environnements Microsoft modernes
- Capacité à communiquer efficacement avec le personnel non technique et les membres des équipes interdisciplinaires
- Bilinguisme (Français/Anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit
Tes compétences
- Sens de l’organisation et de l’initiative
- Autonomie, rigueur et débrouillardise
- Aptitudes en gestion des priorités, en communication et service à la clientèle
- Capacité à gérer simultanément plusieurs projets à la fois
- Être proactif(ve) et vouloir trouver des solutions innovantes
- Esprit analytique et d’équipe
Pourquoi choisir Bonneville
- Entreprise familiale et québécoise établie depuis près de 65ans!
- Assurances collectives
- REER Collectif et RPDB
- Activité et implication sociale (mission philanthropique)
- Salle de détente et terrasse sur le toit
- Salle d’entraînement avec cours collectifs offerts gratuitement !!!
Conditions de travail
- Poste permanent, temps plein
- Lundi au vendredi, 40h/semaine
- Déplacements occasionnels (bureaux externes)
- Salaire selon l'expérience
*** En soumettant votre candidature, sachez que vous consentez au partage des données confidentielles figurant dans votre application au sein de notre entreprise. Ces informations seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre du processus de recrutement. Les Industries Bonneville s’engage à respecter les lois et les réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, assurant ainsi la confidentialité des informations que vous nous avez transmises. Votre confiance est primordiale et nous veillons à prendre toutes les mesures nécessaires, afin de protéger vos données et ce, tout au long du processus de recrutement.
