Spécialiste ventes internes et service client

Façonner l'avenir de la production porcine !

En tant que Spécialiste des ventes internes et du service client, vous serez à la croisée des chemins entre la réussite des clients et la croissance de l'entreprise. Votre capacité d'écoute, d'établissement d'un climat de confiance, de réponse rapide et de précision influencera directement les performances de vente et la fidélité des clients sur les marchés internationaux.

Il ne s'agit pas seulement d'un rôle de soutien, mais d'un poste commercial stratégique où votre travail sera visible, votre impact mesurable et votre succès essentiel pour façonner l'avenir de l'agriculture dans le monde entier.

Conception Ro-Main est une entreprise familiale qui opère depuis plus de 25 ans sur la rive-sud de Québec, plus spécifiquement à Saint-Lambert-de-Lauzon. Grâce à notre équipe talentueuse, que ce soit le département de recherche et développement (R&D), le service technique ou encore les opérations manufacturières, nous innovons constamment en tant que partenaire majeur de l’industrie agricole pour offrir aux producteurs du monde entier des solutions durables qui ont un impact réel sur leur bien-être.

Votre impact

Offrir une expérience client exceptionnelle

• Agir en tant que première ligne de contact pour les clients et les distributeurs mondiaux.
• Traiter les demandes et les questions entrantes quotidiennes avec urgence, clarté et professionnalisme.
• S’assurer que les clients se sentent valorisés avant, pendant et après la vente.
• Anticiper les besoins et faire un suivi proactif pour améliorer la satisfaction et la rétention.

Stimuler les ventes grâce à l'orientation client

• Convertir les demandes en opportunités qualifiées en comprenant les défis des clients.
• Préparer des devis et des offres commerciales convaincants et techniquement solides.
• Soutenir directement les clients de petite et moyenne taille, en entretenant des relations à long terme.
• Identifier les opportunités de vente incitative et de vente croisée qui créent de la valeur pour les clients.

Accélérer le succès de l'équipe de vente

• Travailler main dans la main avec l'équipe de vente sur le terrain pour gérer les comptes, préparer les devis et coordonner les démonstrations.
• Assurer le bon déroulement des transactions grâce à une collaboration étroite avec la logistique, le support technique et les finances.
• Maintenir les systèmes CRM et ERP à jour avec des données précises sur les clients et les ventes pour permettre de meilleures prévisions.
• Soutenir les campagnes de marketing, les suivis de salons professionnels et la conversion des prospects.

Votre profil

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais (à l'écrit et à l'oral). L'espagnol est un atout.
• Minimum 3 ans d'expérience dans les ventes internes, le service à la clientèle ou les rôles commerciaux en contact avec la clientèle (agri-tech, fabrication ou B2B industriel de préférence).
• Capacité avérée à gérer des devis et à convertir les demandes en ventes.
• Connaissance des systèmes CRM et ERP (Salesforce, Odoo, SAP ou similaire) et excellente maîtrise de Microsoft Office 365.
• Solides compétences en communication, en suivi et en multitâche.
• Attitude axée sur le client avec un fort sentiment d'appartenance et un instinct commercial.
• Une expérience dans les secteurs de l'élevage ou de l'agriculture est un atout important, mais la curiosité et la volonté d'apprendre sont tout aussi valorisées.
• Capacité et volonté de voyager à l'occasion pour des salons professionnels, des visites de clients et des réunions de distributeurs.

Pourquoi vous allez adorer ce rôle

• Faites partie d'une équipe dynamique et entrepreneuriale au sein d'une entreprise de technologie agricole en pleine croissance.
• Bénéficiez d'une visibilité internationale auprès de clients et de distributeurs dans le monde entier.
• Influencez directement la croissance mondiale tout en renforçant la réussite des clients.
• Rémunération concurrentielle assortie d'incitatifs fondés sur le rendement.
• Possibilités de formation, de perfectionnement et d'avancement professionnel dans l'industrie agricole.

De plus, vous aurez droit à:

• Un poste hybride avec flexibilité d’horaire;
• Un programme d’assurances collectives;
• Un régime collectif avec participation de l'employeur REER-RPDB;
• Une banque d'heures de maladie de 40 heures par année;
• Un cellulaire fourni.

Joins-toi à l'équipe Ro-Main.