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Club Piscine Saint-Hubert CP41

Conseiller service après-vente

1415, boul. des Promenades, Saint-Hubert,QC
  • À discuter

  • 25.00 à 40.0 h - Temps plein ,Temps partiel

  • Emploi Permanent ,Saisonnier

  • Jour ,Soir ,Fin de semaine

  • 2 postes à combler dès que possible

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Avantages

Votre mission :

- Gérer un grand volume d’appels et de courriels.
- Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service.
- Informer le client des services de réparation que nous offrons ainsi que leurs tarifs. Faire de la vente de service.
- conseil sur les produits offerts en succursale.
- Gérer l’horaire des appels de service à domicile en collaboration avec les techniciens.
- Utiliser un système informatique pour l’ouverture d’appel de service, la préparation de facture et pour le suivi des clients en attente de service. Prgramme utilisé Acomba et Servicentre.
- Assistance au service de livraison.
- Faire la réclamation des articles défectueux auprès des fournisseurs.
- S'assurer de maintenir une réputation solide aux yeux de nos partenaires, fournisseurs et notre clientèle.

Vos avantages :

- Ambiance familiale et dynamique
- Assurance collective (Vision, dentaire, et médicament)
- Salaire compétitif (selon expérience)
- Rabais employé sur la marchandise

Si vous recherchez une atmosphère de travail motivante et une opportunité d’évoluer au sein d’une équipe dynamique, envoyez-nous votre cv sans plus tarder au spilotte@clubpiscinebrossard.ca

Compétences recherchées

Votre profil :

- 3 ans d’expérience minimum en service à la clientèle.
- Bilinguisme (français et anglais parlé et écrit) - essentiel.
- Aptitudes pour la vente-conseil.
- Professionnalisme et courtoisie
- Facilité à travailler avec différents outils informatiques.
- Connaissance d'acomba et Servicentre un atout.
- Connaissance du domaine de la piscine et du spa sera considéré un atout majeur.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

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