Chef(fe) des soins intégrés (avril 2026)

OFFRE D’EMPLOI
CHEF(FE) DES SOINS INTÉGRÉS / INTEGRATED CARE LEAD

Le Centre francophone du Grand Toronto (CFGT) est un Centre de santé communautaire multiservices desservant les francophones du Grand Toronto et est en phase d'expansion majeure à la recherche de la personne clé pour soutenir l’intégration des soins

Contrat temporaire de 2 ans (avec possibilité de prolongation), à temps plein (37,5 h/semaine) Lieu de travail : Siège social situé au 555 Richmond Street West, Toronto, ON M5V 3B1, également tous les sites du CFGT et déplacements dans le Grand Toronto Type de poste : Nouveau poste Salaire annnuel : 85 000$ - 97 000$ Avantages sociaux : Assurances collectives + REER + Absences annuelles rémunérées (jusqu’à 20 jours de vacances, 15 jours de maladie, jours fériés, 2 jours flottants, 5 jours de développement professionnel)

À propos du Centre francophone du Grand Toronto :
Le Centre francophone du Grand Toronto (CFGT) fournit une vaste gamme de services et de programmes aux francophones du Grand Toronto couvrant les soins de santé primaire, la santé mentale, l’aide à l’établissement à l’intégration des nouveaux arrivants, le soutien à l’emploi, le développement de la petite enfance et de la jeunesse, l’aide au logement, l’aide juridique. Par son leadership, le CFGT contribue à une francophonie pluraliste et inclusive en favorisant l'accès aux services en français dans 11 points de service de la région du Grand Toronto.

Description générale du poste :
Relevant de la Direction des services de soins primaires, de santé mentale et de développement de l’enfance, le/la chef(fe) des soins intégrés joue un rôle clé de leadership dans la planification, la coordination et l’amélioration continue des services de soins intégrés au Centre. Il/elle contribue à assurer la qualité, l’efficacité, l’efficience et la cohérence des services de soins primaires, de santé mentale, de promotion de la santé et de mieux-être, dans une perspective centrée sur la clientèle. Il/elle accompagne l’expansion de l’équipe de soin du Centre. La personne titulaire du poste appuie le développement et la mise en oeuvre d’une offre de services intégrée, accessible et adaptée aux besoins d’une communauté francophone diversifiée, en plaçant l’équité en santé au coeur de son action. Elle veille à renforcer les trajectoires de services, l’expérience client, les mécanismes de navigation et les partenariats nécessaires à un continuum de soins fluide et pertinent.
En étroite collaboration avec la direction, les gestionnaires et les partenaires internes et externes, le/la chef(fe) des soins intégrés contribue à l’orientation stratégique et opérationnelle des services, au suivi de la performance (KPIs) à l’amélioration de la qualité, à l’agrément, ainsi qu’à la planification budgétaire et à la reddition de comptes. Elle appuie également l’évolution des programmes et des pratiques organisationnelles afin de répondre aux priorités du Centre, aux attentes des bailleurs de fonds et aux besoins émergents de la communauté.
Ce poste requiert un leadership mobilisateur, un excellent jugement, une forte capacité décisionnelle stratégique, de fortes capacités de collaboration ainsi qu’une aptitude à évoluer dans un environnement multidisciplinaire en transformation et axé sur l’amélioration continue.

Responsabilités spécifiques :
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Orienter et assurer l’efficacité des opérations quotidiennes dans la prestation de tous les services de soins primaires, de santé mentale et de promotion de la santé
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Veiller à la qualité des services afin d’offrir des soins sécuritaires et efficaces aux clients, tout en assurant une expérience client de haut niveau
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Définir, en collaboration avec les gestionnaires et les équipes concernées, un parcours de soins clair, fluide et intégré pour les patients, de l’accès initial aux services jusqu’à l’orientation, la prestation, le suivi et l’évaluation
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Veiller à la mise en oeuvre d’une approche homogène et cohérente au sein des différentes cliniques et points de services, notamment en ce qui concerne les pratiques cliniques et administratives, l’accueil, la navigation et l’expérience client.
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Motiver et favoriser un travail d’équipe performant ainsi que des relations collaboratives dans un cadre interdisciplinaire
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Veiller à ce que les opérations cliniques soient efficientes, intégrées et adaptées à l’évolution des besoins des clients et des communautés dans l’ensemble des secteurs de services
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En collaboration avec la Direction en poste et les gestionnaires, assurer le suivi, la production, l’analyse et l’utilisation des indicateurs de performance, des résultats cliniques et opérationnels ainsi que les cibles prévues dans les ententes de responsabilité, afin de soutenir la prise de décision, l’amélioration continue des services, la reddition de comptes auprès des bailleurs de fonds
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Avec la Direction en poste, élaborer les budgets des programmes en collaboration avec les gestionnaires, tout en assurant une supervision globale et une reddition de comptes financière rigoureuse (suivi des écarts, prévisions, alignement avec les exigences des bailleurs de fonds et les priorités organisationnelles)
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Diriger l’élaboration, la mise en oeuvre et la reddition de comptes du Plan d’amélioration de la qualité de Santé Ontario (QIP) ainsi que des initiatives internes d’amélioration continue
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Offrir un soutien à l'amélioration continue et aux travaux liés à l'agrément
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Participer à l’élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie organisationnelle et des plans opérationnels afin d’atteindre les objectifs corporatifs
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Fournir des perspectives et un leadership dans les forums pertinents afin de faire progresser le travail et le rayonnement du Centre francophone du Grand Toronto ainsi que du secteur de la santé communautaire à l’échelle locale et provinciale
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Assurer des liens avec divers partenaires externes, incluant les bailleurs de fonds, les organismes communautaires, les associations et les autres centres de santé communautaire
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Veiller à ce que les points d’accès aux services soient efficaces, adaptés et accessibles
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Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie agile en ressources humaines en santé afin de répondre aux besoins des clients
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Concevoir, mettre en oeuvre et évaluer des stratégies et programmes répondant aux besoins des clients et aux exigences des bailleurs de fonds
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Assurer le soutien des comités internes du Centre, au besoin
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Faire preuve d’intégrité, promouvoir l’antiracisme et la diversité, et incarner en tout temps les valeurs de l’organisation
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Toute autre tâche connexe selon les besoins du Centre francophone, le cas échéant

Qualifications et exigences principales :
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Maîtrise en administration de la santé, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente
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Trois à cinq années d’expérience progressive en gestion, idéalement dans un milieu de santé communautaire ou de soins primaires
•Inscription actuelle à titre de professionnel de la santé réglementé auprès d’un ordre professionnel en Ontario (atoutimportant), avec capacité démontrée d’appliquer une expertise clinique à la gestion opérationnelle et à la supervisionde programmes
•Expérience au sein d’un organisme de soins de santé communautaire (atout)
•Compréhension approfondie de la prestation des services de santé, des flux de travail cliniques et du travailintersectoriel, incluant les relations avec les instances gouvernementales
•Compréhension de la stratégie actuelle de transformation du système de santé en Ontario (atout)
•Connaissance des cadres réglementaires MSAA et OHRS (atout important)
•Connaissance de l’approche de santé des populations et du cadre des déterminants sociaux de la santé
•Expérience pertinente auprès de communautés urbaines diversifiées et à faible revenu, avec un accent sur les déterminants de la santé

Consultez notre site web pour l’offre complète et pour en apprendre sur nos services : https://www.centrefranco.org/ Envoyez votre CV et lettre de motivation en français à : emplois@centrefranco.org Poste affiché jusqu’au 3 mai 2026

Le Centre francophone du Grand Toronto souscrit à des politiques sur l’accès, l’équité et la diversité et s’engage à offrir un processus de sélection inclusif, accessible et équitable. Les candidatures provenant d’individus représentant la diversité multiculturelle de la communauté franco-torontoise sont encouragées. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s retenu(e)s pour une entrevue. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour participer pleinement à l’entrevue — conformément aux lois applicables y compris la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, au Code des droits de la personne de l’Ontario, et à la Loi canadienne sur l’accessibilité — veuillez nous en informer. Nous collaborerons avec vous afin de mettre en place les ajustements nécessaires, dans le respect de la confidentialité. La personne sélectionnée doit être disponible pour travailler un horaire qui comprend certains soirs et certains jours de fins de semaine, y compris du temps de garde téléphonique ponctuel.