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Centre d'autonomie Familiprix

conseiller (ère) à la clientèle

690 Rue Des Actionnaires, Saguenay,QC
  • À discuter
  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • Publié il y a 2 jour(s)
  • 1 poste à combler dès que possible

Le Centre d'autonomie familiprix es a la recherche d'un conseiller ou conseillère a la clientèle pour son équipe de Chicoutimi

-le travail consiste a acceuilir les clients au magasin
-répondre au telephone
-conseiller les clients sur les produits demandés
-faire les soumissions
-faire payer les clients
-gestions des courriels
-faire les suivis de factures
-numériser les bons de commandes

qualité requise :

-Empathie
-sourire et bonn humeur
-bonne capacité de travailler en équipe
-connaitre office, excel et Acomba
-capacité d'apprentissage des diferents produits en vente et location
-avoir des connaissances ou formation d'infirmiere ou de préposé serait un atout

Environnement de travail

Environnement de travailCentre d'autonomie Familiprix0
Environnement de travailCentre d'autonomie Familiprix1

Compétences recherchées

  • Écoute active et empathie : Capacité à comprendre réellement le besoin du client et à se mettre à sa place .
  • Communication claire : Savoir simplifier et reformuler les informations pour être parfaitement compris par l'interlocuteur.
  • Patience et gestion du stress : Rester calme et courtois, même face à des clients difficiles ou des situations complexes.
  • Adaptabilité : Savoir ajuster son discours et sa méthode selon le profil et le tempérament du client.
  • Résolution de problèmes : Aptitude à diagnostiquer rapidement et à proposer la meilleure solution possible.
  • Connaissance des produits/services : Maîtrise technique indispensable pour conseiller adéquatement le client.
  • Gestion du temps : Capacité à traiter les demandes avec rapidité tout en accordant toute l'attention nécessaire au client.
  • Maîtrise technologique : Utilisation fluide des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des outils de communication numériques.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire